Aus DeutschlandDas Hotel kennt das Wort "Service" nicht. Anlage und Zimmer sind okay. Chinesen im Überfluss!! Nicht zu empfehlen. Verstehe auch nicht wie das Hotel SEHR GUTE Bewertungen bekommen kann.
Die Zimmer sind geräumig und okay eingerichtet. Als wir unser Zimmer erhielten, war es jedoch sehr dreckig. Der Boden war eine Katastrophe, im Badezimmer waren viele Punkte die vom vor Reisenden noch zu sehen waren, nachdem man das Personal aufmerksam gemacht hat, wurde dies auch gesäubert. Jedoch ist es sehr traurig, dass man diese erst darauf ansprechen muss.
Die Küche ist sehr gut, es ist immer alles Frisch und lecker. Die Auswahl ist auch groß, sehr abwechslungsreich.
Dieses Wort ist in diesem Hotel ein völliges Fremdwort. Wir reisten mit Verspätung an und kamen um 07:30 ca. im Hotel an, wir wussten laut unserer Reiseunterlagen, dass es Hotel uns dann erst ab 14 Uhr ein Zimmer anbieten kann, jedoch weiß ich dass es die Option gibt, ein Early Check in zu machen, wofür ich selbstverständlich zahlen wollen würde. Zuerst hieß es nein es geht nicht, dann wollte man mit dem Manager sprechen, ich fragte ob wir zwischenzeitlich schon Frühstücken könnten und dann hieß es nein dafür müssten wir zahlen. Egal in welchem Hotel ich bislang in Ägypten war (5x schon) und egal zu welchen Zeiten ich anreiste, es war immer selbstverständlich das der Gast etwas zu Essen bekommt - so etwas nennt man Service. Nach 30min. Wartezeit hieß es, wir könnten gleich ins Zimmer ohne Zuzahlung aber das Frühstück müssten wir bezahlen und Bitte in CASH. Ja ist klar- denn der Herr wollte das Geld sicherlich sich selbst in die Tasche stecken. Generell den Ganzen Urlaub, egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Die Kellner -WOW mir fehlen echt die Worte. Während man isst wird einem der Teller vor der Nase abgeräumt. Getränke halb voll nehmen sie einfach mit. Ein Nein verstehen Sie nicht. Und Bedienung am Tisch Fehlanzeige!! Genauso läuft es auch am Strand - Es werden nur die älteren Reisenden bedient, die den Kellner jedesmal ein 5er zustecken, gibst du einmal nichts bist du unten durch. Ebenfalls läuft es auch Abends bei der Show ab, da läuft einer rum fragt ob du was trinken magst und dieses Getränk kommt nie an! Wirklich nie!
Für Taucher ist es eine schöne Gegend. Es ist leider außerhalb des Hotels nichts. Sogar wenn man ein Taxi außerhalb der Anlage nehmen möchte - vergeblich. Man ist mitten im Nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ist sehr bemüht, jedoch sind die Shows und auch die Liveband eher langweilig und unspektakulär.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emma Pasternak |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Guten Tag Frau Emma, Viele Grüße von Stella Di Mare Makadi Hotels & Resorts. Es tut mir wirklich leid, was Sie über Ihren Aufenthalt im Stella Gardens Resort geschrieben haben, und war wirklich erstaunt, als Ihre Kommentare im Vergleich zu all dem, was wir täglich erhalten, nicht wahr sind und aus unserem Glauben heraus ... und Ihre Kommentare aus anderen Vorgängern Gäste und nach ihren Besuchen ist der Vergleich mit Ihrer Bewertung sehr klar. Trotz der Tatsache, dass das Essen klar und abwechslungsreich ist und die Umgebung unspektakulär und langweilig ist, bieten wir verschiedene Shows und Unterhaltungsmöglichkeiten an, die dem Themenabend jedes Buffets entsprechen. Wenn wir über den Service sprechen, haben wir ein sehr engagiertes und professionelles Personal, das alle Gäste unabhängig von der Nationalität und dem Alter betreut. Bei einer frühen Ankunft haben Sie nicht das Recht, vor 14.00 Uhr und insbesondere in den Hotels um 15.00 Uhr einzuchecken, es sei denn, das Hotel verfügt über freie Zimmer, die sauber einchecken können, und laut einer persönlichen und privaten Reise während der Reise nach Europa um 14.00 Uhr Die Zeit für den Check-in und für den Fall, dass Extrakosten in Anspruch genommen werden müssen, ist als Aufpreis und in bar zu zahlen, da Sie sich noch nicht in einem Zimmer angemeldet haben, das unterschrieben werden soll (noch nicht eingecheckt). Bitte überprüfen Sie alle Kommentare unserer Gäste und überprüfen Sie diese entsprechend Ihrer Erfahrung. Wir bieten einen guten Service in Verbindung mit Essen. Ich sage hier, dass wir nicht perfekt sind, aber wir suchen nach Perfektion wie alle anderen Hotels, die im Gastgewerbe arbeiten Profitieren Sie davon, einen Repeater-Gast zu haben, der nicht nur einen Besuch hat, sondern am Ende mit einem solchen negativen Kommentar endet. hoffe meine worte und antworten gut mit ihren kommentaren! Vielen Dank Rgrds Gamal Samir Executive Assistant-Manager
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