Stella Garden Resort & Spa, Makadi Bay

Das Hitel befindet sich in einem sehr guten Zustand. Das Perosnal ist sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und einfach nett. Die Zimmer sind sehr, sehr gut, das heißt sehr groß, tolle Ausstattung, herrlich großes Bad, tollen Balkon. Hervorhebend möchte ich auf diesem Wege die deutschesprachige Gästebetreuung (sie heißt Lena). Das ist eine sehr nette Person, die sich auch wirklich um die Belange der Gäste kümmert. Sie kommt fast jeden Tag und fragt, wie es einem geht. So etwas habe ich noch nie erlebt und möchte das ganz besonders hervorheben. Auch das Servicepersonal was sehr zuvorkommen, sie haben ständig gefragt, ob es einem gut geht, das fand ich nett. Sie haben sich auch bemüht, alle Belange oder Probleme sofort zu beheben. Eine Kritik habe ich natürlich. In den ganzen 3 Wochen, in denen ich im Hotel verbracht habe, war nicht einen Abend die Klimananlage in der Bar angeschaltet. Ich habe das bei der Gästebetreuung täglich angesprochen, sie hat es auch weitergeleitet, aber ich denke, das ist einfach nur eine Chefsache. Ich hätte mich gerne mal in die Bar nach drinnen gesetzt, vor allem bei manchmal sehr hohen und warmen Lufttemperaturen am Abend, aber daran ging nicht vorbei. Sie haben es nicht geschafft, sie wenigstens abends etwas anzustellen.

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