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Xenia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lieder gibt es nur 2 positive Sachen an diesem Hotel: 1. Schöne Anlage mit tollen Pools 2. Schönes großes Zimmer- Badezimmer Die Gastronomie geht gar nicht. Beim Essen gab es Null Service. Man musste alle Getränke selbst holen. Die Gläser waren weder poliert ..... was ziemlich ekelhaft war und immer Finger im Glas. Weniger erfreulich ist die Tatsache, dass das Servicepersonal, welches für Ordnung und Sauberkeit zuständig ist, klar unterbesetzt ist. Auch waren Teller und Besteck nicht richtig sauber, es befanden sich immer noch Speisereste auf diesen…wirklich nicht mein Geschmack Nicht selten bleibt Geschirr stehen und die Tische werden nach dem Abräumen nicht selten ungereinigt neu eingedeckt. Oder auch nicht! und man sucht sich selbst das Besteck zusammen und bekommt nach mehrmaligen bitten gebrauchte Stoffserviette. Schade! Hotel-Management: unseriöse Manager, zu viele Manager, schreiende General Manager …das brauche ich im Urlaub nicht! Zu wenig Personal. Primär Personalführung ist gefordert von ORDENTLICH geschulten Managern. Was sehr, sehr lästig war sind die penetranten Verkäufer. Am Strand zu entspannen war unmöglich, da man im 2-Minutentakt angesprochen wurde: Quadtour, Reiten, Massage, Friseur,Tauchen…..und wieder von vorne, nein, kein Interesse. Ein "Nein" wurde einfach nicht akzeptiert. Hatte man den einen dann doch endlich abgewimmelt, kam direkt der nächste. Absoluter Horror!!! Fazit: Tolle Pools! wer es mag,ich liebe aber das Meer baden macht nicht wirklich Spaß. Ebbe und Flut extrem. Zimmerboy war spitze!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Xenia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. And regarding your comments, it will be taken serious and will be shared to the management team in order to improve our service. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.