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Corinna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach verpatzter Ankunft, wir sind im Schwesternhotel abgesetzt worden, war der Check-In super. Schnell und unkompliziert konnten wir unsere Zimmer beziehen. Zu den Zimmern: sauber, ordentlich und modern eingerichtet. Das Zimmerpersonal hat auch ohne Trinkgeld das chaotische Zimmer unserer Teenager jeden Tag auf`s neue wieder hergerichtet und mit einem Lächeln verlassen. Das Hotel selbst ist sehr weitläufig und schön angelegt. Die 5 verschiedenen Pool`s für Erwachsene und 2 Kleinkinderpool´s waren absolutes Highlight und sehr gut in Schuß. Liegen waren zu jeder Zeit verfügbar, wenn es egal war, an welchem Pool man liegt. Liegen reservieren war trotzdem an der Tagesordnung. Einen Engpaß gab es zwischenzeitlich bei den Strand-Handtüchern, was extrem nervte aber die Beschwerde an der Rezeption blieb nicht ungehört. Es wurden kurzfristig nagelneue Handtücher bereitgestellt. Den Weg vom Hotel zum Strand konnte man lieber zu Fuß als mit dem Shuttle-Bus bewältigen, da der Bus teilweise längere Wartezeiten ( Bus vollmachen ) hatte. Wer jetzt Strand erwartet wird enttäuscht, denn man kommt nur über einen längeren Steg ( ca. 360 m gefühlt aber länger ) zum tiefen Wasser. Das Hausriff was einen dann erwartet, lohnt sich zum Schnorcheln. Auch dort sind jederzeit Liegen vorhanden. Am Strand selbst befindet sich eine Bar ( Schwesternhotel ) die wir fast täglich mittags genutzt haben. Das Essen allgemein war OK. Jeder wurde satt. Das Essen im China-Restaurant hat uns nicht gefallen ( lange Wartezeit auf kaltes Essen), dadurch haben wir die anderen Themen-Restaurants nicht mehr genutzt. Das Personal im Restaurant war zum größten Teil sehr aufmerksam und bemüht. Zum Abendessen bitte daran denken, dass es einen Dresscode gibt, Männer aufgepasst: Hose muss bis über das Knie reichen! Sonst kein Abendessen! Die Abende selbst haben wir fast ausschließlich im Hotel verbracht, da die Anlage von der nächstmöglichen Einkaufsmöglichkeit ( Hurghada ) zu weit entfernt ist. Nach Hurghada mit dem Bus ( Hinfahrt ca. 1 Stunde ) für 7 €/Person, kann man muss man aber nicht. So mussten wir wohl oder übel die tägliche Abend-Animation über uns ergehen lassen. Da es an der Showbühne kein Bier gab haben wir uns auf der Lobby-Terasse Sitzmöglichkeiten geschaffen. Diese ist sehr geräumig aber mit zu wenigen Tischen und Stühlen ausgestattet was auch für die Showbühne zutrifft. Dort ist das Reservieren von Nöten. Achtung: Die Treppen von der Lobby zur Hotelanlage sind sehr glatt. Der Service hatte zwei Seiten: in der ersten Woche war es perfekt und nach Personalwechsel einfach nur schlecht und eine Frage des Trinkgeldes. Schöne Grüße an Mohamed, Soliman und Haytham. Die Animation war über den Tag gesehen gut. Bemühte Animateure, nicht zu nervig und aufdringlich und immer für einen Spaß zu haben. Wir hätten uns mehr Eigeninitiative der Animateure für die Abendshows gewünscht.( Sie haben nur eine eigene Show aufgeführt ) Allgemein waren uns die Abendvorstellungen zu laut und zu sehr auf die russischen Gäste zugeschnitten. PS. Hier gibt es Ebbe und Flut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. And regarding your comments, it will be taken serious and will be shared to the management team in order to improve our service. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.