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Andreas(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Stark nachgelassen
3,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat gerüchteweise den Besitzer gewechselt. Mobiler im öffentlichen abwich durchgesessen, Speckig einfach eklig. Zimmer in Ordnung Sauberkeit stark abhängig vom jeweiligen roomservice trotz Trinkgeld nicht zufriedenstellend Das Hotel wurde von uns 2012 das erste Mal besucht, damals war das Haus unschlagbar, heute kommt es uns so vor das man die letzten Euros heraus pressen will bevor man es schließt . Personal größtenteils in sehr schmutziger Bekleidung unterwegs ( man kann am Hemd vom Kellner erkennen was es am Vortag gab) Personal im gästeservice spricht im Schwerpunkt russisch Restaurants können nur über ein PC Terminal ab 0800 Uhr reserviert werden ( vor drei Jahren könnte man das direkt im Restaurant) Die Schlange beginnt sich ab 0700 Uhr zu füllen und gegen 0730 reicht sie einmal durch die Lobby Ägypten ja und immer wieder aber nie wieder Stella Garden


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. We would like to express our apologies that you had an unpleasant experience during your stay and we apologize for any inconvenience or discomfort it may have caused. Your feedback is important to us and helps us grow. Hope to welcome your back and to give us the chance to change your previous experience with another memorable one. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.

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