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Serge (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Stella Makadi Garden
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie man in den Wald hinein ruft... Können die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Vor Antritt der reise sollte man sich im Klaren darüber sein, WOHIN die Reise geht. Dass Ägypten nicht Deutschland ist, sollte eigentlich jedem klar sein... Das Personal war durchweg freundlich, die Sprachkenntnisse auf jeden Fall mehr als ausreichend. Weiß nicht, wer in Deutschland (teilweise) 7 Tage die Woche arbeiten muss und bis zu 16 Stunden mit einem Lächeln unterwegs ist?!? Haben direkt nach Ankunft einen Zimmerwechsel vorgenommen, weil eine Ameisentraße durch das Bad führte. Innerhalb von 30 Minuten hatten wir unser neues Zimmer - nochmal deutlich größer als das Erste. Reklamation war überhaupt kein Problem - man sich mehrmals entschuldigt und alles wurde ohne Diskussion geändert. Die Pools in der Anlage sind mehr als ausreichend und in sehr gutem Zustand. Freizeitmöglichkeiten / Animation von 10.00 bis 17.00 Uhr. Wer die Animation auf englich bemängelt, sollte einen Urlaub in einem deutschsprachigen land planen ;-) Das Essen ist teilweise speziell und wenig gewürzt - wir mussten allerdings keinen Tag hungern und da Salz und Pfeffer auf dem Tisch steht, konnte (fast) alles entsprechend gewürzt werden. Auf Grund der Tatsache, dass man wohl nie den Geschmack von mehreren 100 Menschen treffen kann ist es wohl die bessere Alternative, zu wenig als zu viel zu würzen. Ja, Tischedecken im Speisesaal könnten öfter getauscht werden, aber von "dreckig", wie hier oft zu lesen war, sind wir weit entfernt. Mit dem Personal wurden keine schlechten Erfahrungen gemacht. Glaube, dass die Ägypter sehr positiv eingestellt sind, wenn man ihnen freundlich begegnet. Zu den Russen kann gesagt werden, dass diese tatsächlich in der Anlage sind (nicht wenige) und auch recht viel trinken. Trotzdem ist uns in zwei Wochen niemand unangenehm aufgefallen. Es hat vielleicht auch damit zu tun, wie man miteinander umgeht?!? Unserer Meinung nach ist das Stella Garden dem Stella Beach zu bevorzugen. Der Weg ist tatsächlich nicht weit und kann ja auch mit dem Shuttlebus bewältigt werden. Wenige aus dem Stella Beach nutzen auch das Stella Garden - umgekehrt nutzen viel Garden Besucher auch das Beach, weil man auf dem Weg zum Strand zwangsläufig durch die Anlage geht und auch die Geschäfte (20-30?!?) sich im Beach befinden. Hinzu kommt, dass das Gareden wesentlich jünger ist und somit allgemein in einem (noch) besseren Zustand. Wir haben im Urlaub lange überlegt, ob wir hier überhaupt eine Bewertung schreiben sollen und warum es wohl so viele negative Bewertungen in letzter Zeit gab. Unter Berücksichtigung, dass wir hier kein deutsches 5 Sterne Hotel bewerten, gibt es aber keine wirklichen Kritikpunkte. Wir wollten einen entspannten Urlaub - den haben wir zu 100% bekommen. Am Rande sei erwähnt, dass wir vor Abflug in einem "deutschen vier Sterne Hotel" übernachtet haben - dieses hätte max. 3 Sterne verdient gehabt - aber das ist ein anderes Thema. Achso, das reservieren in den unterschiedlichen Restaurants ist wirklich nicht sehr entspannt - Reservation ist ab halb Zehn möglich und wenn alle Plätze für den Abend belegt sind - dann sind sie belegt. Bei dem Ansturm wäre das in deutschen Restaurants wahrscheinlich nicht anders. Man kann für 18.30 Uhr und 20.30 Uhr reservieren und auf Grund der großen Nachfrage stehen die ersten bereits ab 8.00 Uhr an (der Eine oder Andere vielleicht auch früher). Um das Ganze nicht künstlich in die länge zu ziehen: Es war ein traumhafter Urlaub und wir werden DIESES Hotel gerne wieder besuchen. Ein paar 1 Dollarscheine eingepackt und die Sache läuft rund :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serge
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. And regarding your comments, it will be taken serious and will be shared to the management team in order to improve our service. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.