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Manfred (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Strand
Super Hotelanlage, Gauner bei der Rezeption
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne, große und saubere Hotelanlage. Personal freundlich, allerdings schlechte bis gar keine Deutschkenntnisse. Im Speisesaal bzw. auf der Terrasse schmutzige Tische, ewige Wartezeiten auf neues Besteck. Animation ok, nicht aufdringlich. Probleme beim Auschecken bzw. Minibargetränke wurden kassiert, obwohl wir gar nichts daraus genommen haben. Wenn wir nicht bezahlt hätten, hätten sie die Koffer nicht herausgegeben - Gauner!!! Das hat uns zum Schluss sehr sehr geärgert, da der Urlaub sonst rundum sehr schön war!!! Von einem anderen Paar haben wir mitbekommen, dass sie das gleiche Problem hatten, denen wurden allerdings die geschriebenen Getränke erlassen. Hotel kann im Großen und Ganzen weiterempfohlen werden, allerdings immer Minibar prüfen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. And regarding your comments, it will be taken serious and will be shared to the management team in order to improve our service. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.