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Lothar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Super toll, mit Schwächen die unnötig sind.
5,2 / 6

Allgemein

Eine wunderschöne Hotel- und Ferienanlage Top Sauberkeit im Zimmer Viele Russische Gäste, diese sind uns jedoch nicht negativ aufgefallen, dieser Part wird meiner Meinung viel zu hoch gehängt, in den letzten Bewertungen. Deutsche Gäste benahmen sich manchmal wie "Malle ist nur einmal im Jahr" und dies wird nirgends erwähnt. Hotelbeschreibung passt hier in allen Punkten. Alle nachfolgenden Kritikpunkte in den Einzelkategorien sollen helfen dem Management die Möglichkeit zu geben, Verbesserungen einzuleiten und umzusetzen. Jeder der das Stella buchen möchte, sollte sich die Hotelbeschreibung auch durchlesen. Alle Kritiken die ich in meiner Bewertung eingebracht habe, sind immer auf die Tatsache der Sternezahl zu sehen. Für ein gutes Management wäre es ein leichtes dies abzustellen. Wir können Stella Garden ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Warum Stella Beach 5 Sterne hat und Stella Garden 4 können wir nicht nachvollziehen, da es unserer Meinung nach identisch ist. Die Strandnähe kann es nicht sein, da nur über den Steg ein Baden im Meer möglich ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Einfach nur Klasse. Jeden Tag ein anderes Motto bezüglich der Handtuch Deko. Schildkröte Löwe Affe an der Zimmerdecke Schwan Herz Kamel etc.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Außer beim Libanesen waren wir sehr zufrieden. Wir hatten unsere Zimmer neben dem Libanesen und hätten gerne den Frühstücksservice in Anspruch genommen. Hier gab es aber nur total unfreundliches Personal, schmutziges Geschirr, keinen hat es gekümmert ob man etwas braucht oder will. Wir haben es dann gelassen und sind ins Beach zum Frühstück gegangen was klasse war.


    Service
  • Gut
  • Wir haben die ersten Tage in der Anlage bemerkt das irgend was nicht stimmt. Erst später erfuhren wir das es einen Streik des Personals gab. Die Freundlichkeit wurde aber deshalb unserer Meinung nach nicht beeinträchtigt. Die Englischkenntnisse sind nicht auf Landestypische 5 Sterne bzw. 4 Sterne zu setzen, da zu viele Kellner nur einstudierte Sätze verstehen und teilweise nicht den Service für die Sternezahl bieten können. Getränkeservice gibt es sogar an der Poolliege.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotelbeschreibung passt und es gab keine negativen Überraschungen. Händler in den Anlagen Shops sind teilweise sehr unfreundlich, wenn nicht gekauft sondern nur geschaut wird. Am Flughafen bekommt man alles zum selben Preis und kann sich die Zeit bis zum Abflug mit Handeln vertreiben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles wie in der Hotelbeschreibung. Was negativ aufgefallen ist, viele Stühle im Außenbereich waren defekt . Badetücher gab es in unterschiedlicher Qualität. Gelb/Weis alt und abgenutzt, Orange/Weiß in Ordnung. Viele Sonnenschirme defekt. Das Thema Liegen reservieren war uns egal, wenn wir 6 Liegen brauchten haben wir dies dem Badmeister gesagt und er hat sich innerhalb von 10 Minuten um die entsprechenden Plätze gekümmert. Das Reservieren haben die Deutschen erfunden!!!!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re so glad to hear that you were satisfied with your stay with us. Our team is committed to delivering high-quality service, and your feedback is a great encouragement to us. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.