Strandhaus Mönchgut B&B

Als wir gegen 17:00 Uhr ankamen, fanden wir freie Parkplätze vor dem Hotel. Uns war bekannt, dass die Rezeption nicht mehr besetzt war, klingelten am Hoteleingang, die Tür wurde geöffnet und unser Schlüssel lag wie abgesprochen auf dem Tresen. Unsere 2 Zimmer Wohnung lag im ersten Stock. Leider war diese Wohnung sehr verwohnt, was weniger schlimm wäre, wenn diese sauber gewesen wäre. Aber wir mochten uns nicht auf das Sofa setzen, da dieses große Schmutzflecken hat. Die Heizung neben der Toilette war voll von Urinspritzern (siehe Fotos), die Dusche mit Schimmelflecken (siehe Fotos), einige Spinnweben und Schmutzecken in der ganzen Wohnung, und wir sind durch viele Asien Reisen nicht sehr empfindlich. Das angebotene WLan funktionierte in unserem Zimmer überhaupt nicht. WLan wurde angeboten und ist für uns auch im Urlaub aus beruflichen Gründen notwendig. Warum macht ein Hotel Versprechungen, von denen es genau weiss, dass es diese nicht einhalten kann? Das Frühstücksbufett war in Ordnung, die Auswahl ausreichend und es war alles Notwendige vorhanden. Obwohl wir 5 Nächte gebucht und bezahlt hatten, sind wir wegen der nicht vorhandenen Sauberkeit und weil das WLan nicht funktionierte abgereist. Wir hatten bei der Buchung vor vielen Monaten einen Sonderpreis bezahlt, dennoch sind diese ca. 250€ rausgeschmissenes Geld. Wer das versprochene Angebot nicht einhält und dazu eine Ferienwohnung anbietet, in der wir uns wegen der hygienischen Zustände nicht wohlfühlen, arbeitet in meinen Augen unfair. Bei der Abreise sahen uns 2 Mitarbeiter hinter der Rezeption nur betroffen an und eine entschuldigte sich bei uns. Wir hatten den Eindruck, dass unsere Reklamationen dort schon von anderen Gästen bekannt war.

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