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Sonja (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel durch Sparmaßnahmen sehr abgebaut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kennen das Hotel seit einigen Jahren und leider hat es durch etliche Sparmaßnahmen sehr abgebaut. Die Leistungen und der Service entsprechen nicht mehr einem 4 Sterne Hotel. Das Essen ist immernoch exzellent. Aber das Personal im Restaurant ist komplett ausgetauscht worden in günstigeres aus unseren Nachbarländern. Es war sehr aufwändig einen Tisch für 3 Zimmer gemeinsam zu bekommen. Zweimal war beim Frühstück garnicht für uns gedeckt. Das Personal scheint zum Teil überfordert zu sein und nicht alle sprechen ausreichend Deutsch. Die Damen an der Rezeption waren zum Teil bemüht, aber für ein Haus dieser Klasse auch nicht professionell genug. Leider hat der gesamte Wellnessbereich im Haus geschlossen. Es gibt kein Schwimmbad mehr, keine Sauna im Haus (nur noch über die Straße zu erreichen, dort gibt es 2 Sauben und 4 Duschen) das Dampfbad wurde auch ganz geschlossen. Man kann von einem benachbarten Haus ein Schwimmbad mitbenutzen, aber da muss man an der Straße entlang hingehen, mit Kindern sehr unpraktisch, durch eine Garage und dann gibt es nichtmal eine Garderobe dort. Auch ist es sehr klein und zu Stoßzeiten bekommt man keine freie Liege.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1