Strandhotel Dranske

Sehr schöne Lage am Wieker Bodden. Aber… - Hotel an den 3 Tagen vor Anreise nicht erreichbar. Weder telefonisch, noch per Mail. Nachricht auf dem Anrufbeantworter wurde auch nicht beachtet. Erst am Anreisetag haben wir die Rezeption telefonisch erreichen und somit auch erfahren können, dass am selben Tag der Wellnessbereich UND das Restaurant für uns geschlossen sein würden (geschlossene Veranstaltung wegen Silvester). Schade, da an Silvester bekanntlich vieles ausgebucht ist und wir dann natürlich ohne Abendessensmöglichkeit geblieben sind! - Dass das Restaurant oder der Wellnessbereich am 31.12. geschlossen waren, stand nirgendwo im Internet. Weder auf der Internetseite des Hotels, noch in der Buchungsbestätigung. In einem solchen Fall wäre es unabdingbar gewesen, zumindest für den Kunden erreichbar zu sein. Statt Entschuldigungen seitens des Hotels wurde uns nochmal deutlich gemacht, dass die Rezeption eigentlich immer telefonisch erreichbar ist und, dass gar keine Mail angekommen ist. Anders gesagt: wir spinnen. - Und jetzt die Krönung. Wellnessbereich heute zwischen 18:00 und 20:00 gebucht. Um 18:02 sind wir an der Rezeption. Der liebe Mann am Empfang sagt uns dann, dass die Saunen unglücklicherweise unbrauchbar sind. Erst am Montag kommt der Techniker. Eigentlich kann so etwas passieren und es hätte uns auch nicht weiter gestört, wenn wir eine richtige Entschuldigung dafür erhalten hätten. Oder eine kleine Entschädigung? Oder das Gefühl, dass es ihm nicht scheißegal ist? Alles in allem: NIE WIEDER Danke an das tolle Team des Strandhotels Dranske für die lang ersehnte Erholung, die natürlich NICHT stattfinden konnte. (Zum Glück hat das Restaurant geschmeckt!) 4 Sterne Hotel? Euer Ernst?

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