Strandhotel Dünenmeer

14:30, angekommen - Zimmer noch nicht fertig. Erstmal auf die Terrasse, Tee und Aperol bestellt. Leider landete ein Aperol auf unseren Hosen, toller Einstieg. Zudem mussten wir bemerken, dass mehrere Hunde mit uns Urlaub im Hotel machten, scheint eine Neuerung zu sein. Für uns eine Verschlechterung. Fast eine Stunde später gingen wir zur Rezeption bekamen unser Zimmer und den Hinweis „… für das Abendessen hätten Sie einen Tisch reservieren müssen. Aber Sie können ja kommen und dann sehen wir.“ Na toll, bei Besprechung der Buchung wurde noch mitgeteilt, eine Reservierung ist nicht nötig. Vielleicht sollten die Leute mal miteinander reden. Wir bezogen unser Zimmer und meine Frau stellte fest, ihre Nase ist dicht, wir hatten eine Woche gebucht. Leider kein Wunder an vielen Stellen im Hotel hochfloorige Teppiche und Hunde, passt nicht zum bisherigen Erholungswert des Hauses. Wir hatten schon ein Zimmer ohne solche Teppiche, davon wurde uns diesmal ganz leise abgeraten. Dort nächtigen jetzt Hunde. Wenn wir am weitläufigen Strand oder im Wald waren, gab es tolle Luft und einen hohen Erholungswert, im Hotel leider nicht. Man lies uns natürlich nicht hungern. Wir bekamen zum Abendessen dann einen Tisch und versuchten für die nächsten Abende einen Tisch zu reservieren. War etwas eigenartig, wir hatten das Gefühl der Mitarbeiter ziert sich. Die höchste Stufe der Verbindlichkeit war: „Ich kann das ja weitergeben.“ Aber irgendwie wollte er schon das nicht. Warum sollten wir am folgenden Abend merken. Der nächste Tag war wunderschön am Meer. Zur Abendbrotzeit gingen wir zum Restaurant und mussten feststellen, wir hatten nicht nur keinen reservierten Tisch wir standen nicht mal auf der Liste für ein Essen. Aber Hungern mussten wir wieder nicht. Leider, für den Mitarbeiter vom Vorabend, kam es zu einer Begegnung und wir fragten was schief gelaufen ist. Er machte uns klar, er kann da nichts für. Er meldet den Wunsch an den Restaurantleiter und dann geht der Wunsch bis zur Hotelchefin. Sie macht die Einteilung. Uns ist es egal wer für welche wichtigen Aufgaben verantwortlich ist, es sollte nur klappen. Der Mitarbeiter wandte sich verärgert ab und mied uns danach. Für uns ist ein Mitarbeiter der direkt am Gast arbeitet Vertreter des Hauses … Nach dem Essen sind wir zur Rezeption und haben zwei e-Bikes für den nächsten Tag geordert. Nach dem Frühstück am folgenden Tag sind wir fertig gemacht zur Rezeption. Der geneigte Leser wird jetzt schon schmunzeln. Es gab kein e–Bike, nicht wegen Problemen mit den Rädern, es gab keine Reservierung! Der so schön geplante Tagesausflug drohte sich in Luft aufzulösen. Nun kommt erstmal die positive Wendung, ein Mitarbeiter an der Rezeption machte sich Gedanken und fuhr mit uns zum Nachbarhotel(gehören zusammen). Er hatte da scheinbar schon Erfahrung. Dort gab es dann zwei Räder, das Erste hatte 30% Batterieladung, beim Zweiten klemmte die angebrochene Pedale. Mit Stromunterstützung war es aber nutzbar. Für unsere nicht so weite Strecke nahmen wir dann diese Räder und verbrachten einen schönen Tag an der frischen Luft und beim Besuch eines Freiluftmuseums. An diesem Abend standen wir auf der Liste und bekamen auch den gewünschten Tisch. Wir merkten noch wie die Chefin mit einem leisen Abendgruss an uns vorbei ging. Hier wäre eine Chance gewesen sich für ein Gespräch zu verabreden. Leider ungenutzt. Irgendwie könnte dieser Hotelaufenthalt auch unter dem Motto „Pleiten, Pech und Pannen“ stehen.

Die Betten sind sehr gut. Für Allergiker sind die Zimmer leider nur bedingt nutzbar. Die erwähnten hochfloorigen Teppiche und Hunde im Hotel beeinträchten schon deutlich.

Zum Abendessen konnten wir feststellen, dass die Küche deutlich besser war als bei unserem letzten Besuch. Beim Frühstück konnten wir staunen, mit wieviel Aufwand ein hoher Hygienestandard gehalten wird. Aufschnittwaren, wie Wurst, Schinken und Käse werden frisch, vom Personal, geschnitten und dem Gast auf den Teller gelegt. Andere Produkte wie Gehacktes oder Obst werden in Gläsern mit Deckel bereitgestellt.

Bei uns entstand schon der Eindruck, nicht alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen identifizieren sich mit dem Haus. Damit wird der Eindruck, den engagierte Leute vermitteln negativ beeinflusst.

Das Hotel liegt direkt in den Dünen an der Ostsee. Umgeben von Wald sollte sich so ein hoher Erholungswert ergeben. Die Anfahrt zum Hotel, wie insgesamt nach Fischland/Darß, zieht sich etwas hin. Wer gerne Geschäfte bummelt ist hier nicht so gut aufgehoben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

siehe oben Geschichte mit den Rädern