Ich habe in der Zeit vom 24.06.2016 bis zum 26.06.2016 im Strandhotel Ostseeblick meinen Geburtstag mit meiner Familie verbracht. Da das Family -Zimmer für uns drei Personen zu klein war, habe wir die Ferienwohnung Typ Komfort in der Villa Usedom genommen. Bei der Buchung habe ich schriftlich darum gebeten, daß zum 25.06.2016 ein Tisch für drei Personen im Restaurant Bernstein um 18 Uhr reserviert wird. Dies wurde mir schriftlich zugesichert. Am 25.06.2016 war an meiner Zimmertür ein Herzballon mit einem Zettel und dem Hinweis, daß ein besonders schöner Tisch für mich gedeckt sei und ich mich bitte an das Frühstückspersonal wenden möchte. Am 25.06.2016 zum Frühstück war kein besonderer schöner Tisch gedeckt und ich musste mir einen Tisch selber suchen. Auch der reservierte Tisch um 18 Uhr im Restaurant Bernstein war nicht vorhanden. Ich vermute, daß bei dem 4-Sterne-Hotel das S bestimmt schlechter Service bedeutet. Die Ferienwohnung Typ Komfort in der Villa Usedom war genau über der Tiefgarageneinfahrt und über der Hauseingangstür. Durch das laute zuschlagen der Hauseingangstür und der ständige Autoverkehr in und aus der Tiefgarage, war ein ruhiger Aufenthalt in der Ferienwohnung unmöglich.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Sven, der von Ihnen geschilderte Aufenthalt ist uns allen noch gut in Erinnerung geblieben und wurde mit unseren Abteilungsleitern ausgewertet und diskutiert. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht, wie Sie auch an den positiven Bewertungen nicht unserem hohen Standard. Wir finden es natürlich sehr schade, dass Sie trotz unserer Wiedergutmachungsversuche, wie z.B. einem kleinem Geschenk, Ihren Unmut auf diesem Weg zum Ausdruck bringen. Wir entschuldigen uns auf diesem Weg nochmals bei Ihnen. Herzliche Grüße, Ihre Ostseeblicker


