Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Astrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Es geht besser
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Zimmer war sehr gut. Die Mitarbeiter sind fast alle sehr sehr freundlich. Das Frühstücksbüffet ist ein Highlight. Leider zieht es im Restaurant sehr stark, sodass man nur mit sehr warmer Kleidung dort sitzen kann. Der Wellnessbereich ist sehr ausbaufähig in Punkto Reservierungen ( die vor einem 1/2 getätigt wurden auszuführen) und die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Astrid
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre noch frischen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und freuen uns natürlich über Ihr Lob bezüglich Zimmer, unserem Team und dem Frühstücksangebot. Wir werden auch zukünftig intensiv um Verbesserungen der Raumtemperatur bemüht sein. Die zum Teil frischen Ostseebrisen werden dann doch manchmal zu einer großen, nicht vollständig zu lösenden Herausforderung. Ihr Urteil zu unserem Wellnessbereich betrübt uns sehr. Wir werden diesbezüglich in einen Austausch mit unseren Mitarbeitern gehen und möchten uns bei Ihnen für Ihre Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung entschuldigen. Wir wissen die Zuverlässigkeit unseres Teams sehr zu schätzen, so dass wir auch aufgrund der Erfahrungen glücklicherweise von einem Einzelfall ausgehen können, den wir nichtsdestotrotz bedauern. Wir hoffen, Sie schon bald in absoluter Bestform verwöhnen zu dürfen! Herzliche Grüße von der Insel Usedom Ihre Gastgeberfamilie Sibylle und Uwe Wehrmann