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Angelika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2011 • 1 Woche • Sonstige
Kein Tag ohne Grund zur Klage
3,7 / 6

Allgemein

Die Lage des Hotels ist super. Die Lage der Zimmer nicht immer, nicht jedes Topseezimmer verdient die Bezeichnung "Top", gleicher Preis, jedoch große Unterschiede in Raumaufteilung und Komfort. Frühstück o.k., Halbpension möglich. Die Gäste, eigentlich solides Mittelklasse-Klientel. Bei unserem Aufenthalt wurde das Hotel leider durch eine Gruppe "besetzt". Der erste Eindruck nach der Renovierung, nette Farbgebung, aufgeräumt, aber auch ein wenig langweilig ohne Akzente. Aufpassen! Handy wählt sich gerne in das polnische Netz ein


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer soll 20qm sein, die Zimmer in gleicher Preislage machen jedoch einen sehr unterschiedlichen Eindruck. Die Möblierung nach der Renovierung sachlich in ruhiger Farbgebung. Bdezimmmer o.k., kein Hocker für z.B. ältere Menschen. Top-See-Zimmer leiden unter der Lärmbelästigung von Bar/Terrasse/Sammelpunkt für Fackellauf........


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant Bernstein, das einen sehr hohen Anspruch hat, hat von der Renovierung nicht profitiert. Die Anzahl der Plätze wurde erhöht, Service und Qualität der Speisen leiden darunter. Die Platzvergabe ist fragwürdig, es dauert bis man sich zu den guten Fensterplätzen hochgearbeitet hat. Online-Reservierungen werden bevorzugt! Der moderne Kochstil des Chefkochs schiesst manchmal über das Ziel hinaus. Selbst moderate Esser würden ohne das dazu gereichte Brot/Öl//Salz nicht satt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal nicht immer kompetent, manchmal eher hilflos. Restaurantkräfte bei höherem Gästeaufkommen überfordert. (wie die Küche) Zimmereinigung ohne Beanstandung. Bei Beschwerden wortreiche Erklärungen, man hat jedoch den Eindruck so richtig interessiert das keinen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage mit direktem Zugang zur Strandpromenade, Blick von der Terrasse auf die Seebrücke.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleines Angebot, ungünstige Zeiten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Schade jedoch, dass es so viele Kritikpunkte gab. Wir haben Ihre Anregungen im Team besprochen und sind bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so erholsam wie möglich zu gestalten. Dazu gehören nun z.B. erweiterte Freizeitangebote wie Sportevents, kulturelle Veranstaltungen zur Bäderarchitektur, Inselrundfahrten und kulinarische Events. Außerdem möchten wir uns für die eventuellen Unannehmlichkeiten durch den Aufenthalt der Journalisten in unserem Haus entschuldigen und darauf hinweisen, dass es bereits seit 1998 zu unserem Grundsatz gehört, dass wir auf die Dynamik von Gruppen verzichten, um dem Haus eine ruhige, wohltuende Atmosphäre zu verleihen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von den Vorzügen des Strandhotel Ostseeblick überzeugen zu können. Herzlichst. Ihre Ostseeblicker!