Strandhotel Ostseeblick

Das Hotel ist von außen ansprechend und die Lage mit direktem Blick über die Ostsee ist wunderbar. Von innen hingegen merkt man dem Hotel sein Alter und notwendige, jedoch nicht durchgeführte Renovierungsarbeiten, deutlich an. Vermeiden Sie dieses Hotel bis zu einer vollständigen Renovierung und Neuausrichtung im Bereich Service.

Die Größe des Zimmers war im Wesentlichen in Ordnung, das Badezimmer jedoch etwas zu knapp bemessen. Es konnte sich darin eigentlich nur eine Person zur Zeit aufhalten. Ferner ist das Badezimmer äußerst renovierungsbedürftig. Der Türrahmen war im Fußbodenbereich fast komplett weggebrochen, die Fugen in den Fuß- und Wandkacheln waren von Schimmel befallen, die Armaturen verkalkt und die Geruchsbelästigung durch eine seltsame Abflusskonstruktion der Dusche mehr als unangenehm. Der Heizkörper war störend angebracht und hätte ebenfalls dringend mal wieder gestrichen werden müssen. Das Badezimmer erinnerte eher an eine Jugendherberge, denn an ein First Class Hotel. Die Zimmermöbel sind wie auf der Homepage des Hotels beschrieben "funktional", leider aber auch bereits sehr abgenutzt. Dies trifft auch für das Bett zu, wo die Ecken abgestoßen waren. Die technische Austattung mit einem mind. ca. 10 Jahre alten Fernseher mit einer Bildschirmdiagonale von ca. 15cm entspricht nicht mehr dem Stand der Zeit, hier besteht dringender Nachbesserungsbedarf. Der Teppichboden war nicht ordentlich gereinigt (zahlreiche Flecken) und hatte seine besten Zeiten hinter sich (verfilzt). Die Vorhänge dunkelten nicht ab, so dass man bereits um 07:00 Uhr ein Buch bei geschlossenen Vorhängen lesen konnte. Insgesamt ist das das erste Mal, dass wir uns in einem Hotelzimmer auf Grund von hygenischen Zuständen nur noch mit Hausschuhen fortbewegt habe. Zumindest unser Zimmer war ein einziger Sanierungsfall.

Das Frühstück war nicht zu beanstanden, auch wenn ein frisch gepresster Orangensaft und eine größere Obstauswahl noch wünschenswerter gewesen wären. Eine Bergüßung durch das Personal und die Zuweisung eines Tisches wäre ebenfalls wünschenswert gewesen, da die Tische zum Frühstück nicht fest vergeben waren. Ein Mittagessen ist in diesem Hause nur möglich, wenn man einen Salat oder Kuchen essen möchte. Andere Gerichte werden zwar im SPA Bistro angeboten, dass jedoch leider nicht besetzt ist. Das Abendessen findet zu zwei "Essenszeiten" statt, die jedoch, nach Aussage des Personals, nicht so streng gehandhabt werden. Bleibt die Frage, warum man dann überhaupt Essenszeiten vorgibt, über die man den Gast überhaupt auch erst beim Frühstück am Folgetag informiert. In einem Wellnesshotel sollte man nicht an solch starren Vorgaben hängen. Die Qualität des Essens war nicht zu beanstanden, allerdings wurde das Hauptgericht leider zunächst kalt serviert, der Fehler jedoch korrigiert. Auch hier fiel der hohe Anteil Auszubildener auf, die zunächst das Essen mit einer Pause von höchstens 5min zwichen den Gängen servierten. Von entspanntem Abend esssen kann hier keine Rede sein. Aus einer gewünschten Pause von ca. 10-15min zum Hauptgericht wurden dann leider ca. 45min, dafür wurde man dann mit einem kostenlosen Espresso entschädigt.

Im Allgemeinen war das Personal freundlich und stets bemüht. Der hohe Anteil von Auszubildenden, die überwiegend auf sich gestellt waren, fiel eher negativ auf. Beim Check-In wäre es wünschenswert gewesen, wenn man eine kurze Hotelführung erhalten hätte um dort nicht etwas ziellos und fragend umherzuirren. Auch eine Begleitung aufs Zimmer, das Parken des Autos in der hoteleigenen Tiefgarage durch das Personal oder Hilfe bei der Bewältigung mit dem Gepäck wurde vermisst. Auch hatte man beim Check-In das Gefühl, dass nur ein gewisses "Standardprogramm" abgespult wurde. So erhielten wir für den Abreisetag die Einladung zu einer Informations-/ Begrüßungsveranstaltung durch die Gastgeber. Im Spa Bereich war die personelle Besetzung zu knapp bemessen. Die Getränke- und Snackangebote, welche dort angepriesen wurden, konnten nicht wahrgenommen werden, da weder das Bistro noch die Wellnessrezeption besetzt waren. Die gebuchte Massage begann trotz frühzeitiger Anwesenheit (10min vor der Behandlung) mit einer Verspätung von ca. 10 min und wurde nach nur 15min anstatt gebuchter 25min beendet. Eine Beschwerde beim Check-Out führte nur zu der Nachfrage, ob man denn auch rechtzeitig zu Behandlungsbeginn anwesend war. Ein Nachlass wurde nicht angeboten. Die allgemeine Sauberkeit des Hotels, mit Außnahme des Zimmers, war in Ordnung, jedoch nicht überragend. Die Teppiche bedürften dirgend einer professionellen Reinigung. Viele Wände bedürften auch eines neuen Farbanstrichs.

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Strand und ist nur durch eine Fußgängerpromenade vom Strand getrennt. Der Meerblick aus vielen Bereichen des Hotels ist ansprechend. Einkaufsmöglichkeiten sind in der näheren Umgebung vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereicht wurde vom Deutschen Wellnessverband mit dem Prädikat "Exzellent" bezeichnet. Dies muss wohl an der Mitgliedschaft des Hotels im entsprechenden Verband liegen, denn der Wellnessbereich ist klein, mit wenig personal ausgestattet und wird mit wenig Liebe zum Detail geführt. Manche Sachen waren abgenutzt oder defekt. Eine Trennung zwischen Nacktbereich, Schwimmbad und Ruhebreich wurde nur unzulänglich bis gar nicht vorgenommen. Der Pool war deutlich zu kühl und daher nicht nutzbar. Insgesamt ist die Bewertungs des SPA Bereichs nicht nachvollziehbar und auch nicht gerechtfertigt, berücksichtigt man die SPA Bereiche der anderen Häuser, welche diese Wertung bekamen.