Strandhotel Sonnenburg

Im Allgemeinen ein schönes Hotel mit sehr guter Lage. Wir hatte eine Ferienwohnung gebucht. Diese war im guten Zustand, etwas in die Jahre gekommen. Hier und da verbesserungsbedürftig, aber im Allgemeinen ok. Leider hatten wir mit einem Mitarbeiter großes Pech, aber da steckt man nie drin, an wen man gerät. Wir hatten die Wohnung 2 Monate im Voraus für 5 Nächte gebucht. Diese wurden uns auch bestätigt, aber wohl leider im Hotel nur 4 Nächte notiert. So kam es, dass wir am letzten Urlaubstag von einem Ausflug zurückkehrten und vor verschlossener Tür standen mit einem Zettel daran, dass die Wohnung an neue Gäste vergeben wurde und unsere kompletten Sachen (die noch nicht gepackt waren) in eine andere Ferienwohnung gebracht wurden! Es war der Fehler vom Hotel und nicht unserer und wir wurden einfach "rausgeschmissen", obwohl noch andere Wohnungen frei waren. Unsere Sachen wurden einfach in Tüten und unsere Taschen geschmissen, egal ob nass oder nicht. Sogar die Sachen aus dem Kühlschrank und unser Obst wurden einfach z.b. mit unseren Schuhen zusammen in eine Tasche geworfen! Ich war so geschockt und enttäuscht. Zudem unsere Tochter an diesem Tag ihren 2. Geburtstag gefeiert hat und ihre Geschenke und Spielsachen einfach hingeschmissen wurden. Sie war ganz traurig. Sachen die wir gekauft hatten z.b. Geschirrspültabs oder Spülmittel, wurden natürlich gerne in der Wohnung gelassen, die kann man ja noch brauchen! Ich war außer mir und verbrachte unseren letzten Urlaubstag damit, dass ich alles nochmal auspacken und sortieren musste. Und alles nur, weil das Hotel ein Fehler gemacht hat. Fehler passieren und das wäre auch nicht so schlimm gewesen, aber die Art und Weise, wie das "Problem" gelöst wurde, geht garnicht! Niemand hat an unsere Privatsachen zu gehen und unsere Koffer zu "packen"!! Auch von den Mitarbeitern keinerlei Entgegenkommen, nur ein "Tut mir leid". Ein eigentlich schöner Urlaub mit schrecklichem Ende! Wir sind am selben Abend noch abgereist. Kühlungsborn immer wieder, aber NIE wieder dieses Hotel!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges