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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Ankommen und erholen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Strandresort ist die optimale Anlaufstelle für Familien. Bereits zum 3.Mal haben wir dort Urlaub gemacht. Schon bei der Ankunft fängt das Wohlfühlen an. Die freundliche Begrüßung an der Rezeption, die mit sehr viel Liebe eingerichteten Zimmer und auch die besonders gut gepflegten Außenanlagen laden sofort zum Entspannen ein und sprechen sowohl die Kinder als auch uns als Eltern an. Die Zimmer (Dachgeschoss-Ferienwohnung) ist sehr großzügig eingerichtet. Hat in der Küchenzeile alles, was notwendig ist (Kühlschrank, Mikrow., Herd, Spüle und Spülmaschine). Das Geschirr ist neuwertig und immer bei Ankunft gründlich gespült. Der Zimmerservice ist zwar teilweise auf das Leeren des Mülleimers und den Austausch der Handtücher reduziert, was aber aus meiner Sicht (gerade mit Kindern) ausreichend ist. Im Bad fehlte uns ein kleiner Hocker zum Zähneputzen unseres Sohnes, diesen konnte man zwar ordern, aber es wäre schön, wenn dieser z.B. als Billigvariante von IKEA (ca. 3-5€) neben dem Waschbecken stehen würde. Kritik habe ich nur hinsichtlich Dachflächenfenster im Schlafzimmer. Hier können Kinder bei Kippstellung das Fenster aufdrücken und hinausfallen. Eine Sicherung wäre hier ggf. notwendig. Das Essen (Frühstück) ist vielseitig und jeder findet seine Lieblingsspeisen. Nur die Semmeln waren oft sehr gut eingebacken. Kleine Kinder können diese nicht so gut beißen oder brechen, dies ist aber sicher nicht immer so. Das Abendessen ist abwechslungsreich. Fischgerichte sind immer super lecker . Die Desserts sehen sehr appetitlich aus und sind spitzenmäßig dekoriert. Nur geschmacklich ähneln sie sich oft. Auch einen richtigen Schlagsahne Geschmack vermisst man oft. Schmeckt manchmal nach Fertigpulver SCHADE :-(. Die Lage ist optimal, wenige Schritte zum Strand, ein Schwimmbad, viel Lauf- und Spielfläche für Kinder. Der Spielplatz bietet Möglichkeiten zum Entdecken und Erkunden. Nur eine Rutsche für KLEINERE (ängstlichere) Kinder fehlt. Der Streichzoo (mit Ziegen und Kaninchen) ist einfach spitzenmäßig. Hier bauen viele Kinder ihre Ängste und Hemmungen ab. Wir fahren auf jeden Fall wieder hin und werden der Ostsee treu bleiben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Tanja, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie so ausgesprochen gut im StrandResort Markgrafenheide gefallen hat. Herzlichen Dank auf für Ihren Hinweis zu den Fenstern in den Dachgeschoss-Ferienwohnungen. Dem werden wir umgehend nachgehen. Ebenfalls möchten wir Ihnen für Ihre Anregung bezüglich der Badezimmerhocker danken. Diese Anregung werden wir in unsere regelmäßig stattfindenden Meetings zur Qualitätssicherung und -optimierung einfließen lassen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie in Sachen Desserts nicht ausreichend auf Ihre Kosten gekommen sind. Dies sollte nicht der Fall sein und Ihre Erfahrung werden wir an unsere Crew im Restaurant "Nautica" weitergeben. Ebenfalls stimmen wir Ihnen uneingeschränkt zu, dass die Rutschen auf dem Spielplatz für unsere kleinsten Gäste oder ängstlichere Kinder etwas steil erscheinen können. Auch bietet die geschlossene Röhrenform einen Sicherheitsaspekt, erschwert aber die Begleitung des Rutschvorgangs durch die Eltern. Wir hoffen, dass Ihre Kinder dennoch viel Spaß beim Spielen und Toben hatten. Liebe Tanja, wir möchten uns noch einmal herzlich für Ihre ehrlichen Worte bedanken. Aus einem Feedback wie dem Ihrigen können wir unseren Service für unsere Gäste stetig verbessern und das StrandResort Markgrafenheide weiterhin auf den Kurs, eines der beliebtesten Ostseereiseziele zu werden, halten. Wir freuen uns schon jetzt darauf Sie und Ihre Familie alsbald erneut im StrandResort Markgrafenheide begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew i.A. Lisa Harder