StrandResort Markgrafenheide

Liebe Nele, ein großes Dankeschön für Ihre ehrlichen Worte und Ihr ausgiebiges Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Crew in guter Erinnerung behalten haben. Ihren Anmerkungen können wir jedoch entnehmen, dass die Küchenzeile in Ihrer Unterkunft Ihrem "Rundum-Wohlfühl-Gefühl" bedauerlicherweise etwas im Wege stand. An dieser Stelle möchten wir es jedoch nicht versäumen zu erwähnen, dass sowohl in sämtlichen Drucksachen, wie beispielsweise auch bereits in Ihrer Buchungsanfrage, als auch auf diversen online Kanälen unsere bewusst gewählten drei verschiedenen Unterkunftsarten, den Dünenhäusern mit kompletter Küchenausstattung, den Ferienwohnungen mit einer Küchenzeile, die 2-Platten-Cerankochfeld, Mikrowelle, Kühlschrank, Geschirrspüler, Wasserkocher, Toaster, Kaffeemaschine und alle üblichen Utensilien umfasst, sowie den Apartments ohne Küchenzeile jedoch mit Abspülbecken, Kühlschrank, Wasserkocher, Kaffeemaschine sowie Tassen und Gläser, offen und transparent kommuniziert werden. Hintergrund für diese drei Kategorien unterschiedlicher Küchenausstattung sind die verschiedenen Gästestrukturen sowie die entsprechenden Bedürfnisse. Familien, die sich hauptsächlich selbst verpflegen, nutzen vor allem die voll ausgestatteten Dünenhäuser. Gäste, die sich gerne ab und an selbst versorgen, aber auch in den Genuss der Restaurants kommen möchten, übernachten vorrangig in den Ferienwohnungen und Ostseeurlauber, die das Halbpensionsangebot schätzen, nächtigen zumeist in den Apartments. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis. Auf Grund dessen, dass es sich beim StrandResort Markgrafenheide noch um ein sehr junges Resort handelt, kann es durchaus sein, dass noch nicht alle Hecken und Pflanzen eine ausreichende Höhe haben um einen vollständigen Sichtschutz zu bieten, auch wenn unsere Technik-Crew die Bepflanzung mit viel Liebe pflegt. Jedoch sind in den Erdgeschosswohnungen zum Schutze der Privatsphäre Plissees angebracht. Wie bedauern es sehr, dass Sie durch die Vermietung des Strandrestaurant & Bar "blaue boje" nicht in dem Genuss der kreativen Küche kommen konnten und es Ihnen im Restaurant "Nautica" etwas zu lebhaft war. Wir können uns an dieser Stelle nur entschuldigen und hoffen Sie mit einem erneuten Besuch überzeugen zu können. Ein wenig erstaunt sind wir über Ihre Aussage, dass Sie beim Frühstück nicht in den Genuss eine frischen Spiegeleies oder eines Omeletts gekommen sind. Unser Küchen-Crew zaubert Ihnen auf Wunsch gerne ein Spiegelei und gegen einen geringen Aufpreis auch ein Omelett mit Ihren Lieblingszutaten. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gerne an. Abschließend möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie auch am Abend im Pool- und Saunabereich keine Ruhe finden konnten. Auch wenn wir alle Gäste auf ein höfliches und rücksichtsvolles Miteinander hinweisen, können wir dies nicht immer garantieren. Doch gerade auf Grund unserer Familienfreundlichkeit haben wir uns gegen Kindersperrzeiten entschieden. Wir können an dieser Stelle nur auf Ihr Verständnis hoffen. Liebe Nele, wir hoffen Sie und Ihre Familie nichtsdestotrotz erneut im StrandResort Markgrafenheide begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße von den Dünen der Ostsee. Ihre StrandResort-Crew i.A. Lisa Harder