StrandResort Markgrafenheide

Liebe Andree, ich danke Ihnen vielmals, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenkten und uns als Gastgeber für die Osterfeiertage auswählten. Danken möchte ich Ihnen ebenfalls für Ihr eingehendes Feedback. Ich freue mich über Ihre Zufriedenheit mit der Ferienwohnung, der Qualität unserer Speisen und unserem Wellnessbereich. Auch Ihre Kritikpunkte habe ich zur Kenntnis genommen und bedauere, dass Sie unser Haus mit einem Gefühl der Enttäuschung verließen. Ihren Anmerkungen bin ich umgehend nachgegangen und möchte gerne die Chance ergreifen und Ihnen eine Rückmeldung zu einigen Punkten geben. Unser Haus erfreute sich über Ostern großer Beliebtheit. Das ist für uns natürlich eine große Freude und unser Wunsch ist es, jedem unserer Feiertagsgäste eine schöne Zeit vom ersten bis zum letzten Moment zu bereiten. Entsprechend viele Vorbereitungen haben wir getroffen und bis in das Detail geplant. Ich kann nachvollziehen, dass die Programmänderung in Bezug auf die Schlemmermeile auf der Festwiese ärgerlich ist. Der heftige Schneefall und vor allem der für uns nicht absehbare, weitere Verlauf der Witterung hat uns nach Abwägen aller Faktoren schlussendlich doch dazu bewogen, das Osterfeuer und den Bierwagen auf der Festwiese stattfinden zu lassen, die Schlemmermeile jedoch in das warme, geschützte Restaurant zu verlegen. Als kleine Entschädigung haben wir unsere Gäste auf die Getränke eingeladen. Maßgeblich beteiligt für ein Wohlfühlen und unsere Serviceleistung sind immer unsere Mitarbeiter. Diese sind es, die den Unterschied ausmachen und ich möchte Ihnen versichern, dass wir die Dienstpläne sorgfältig erstellten, um Qualität zu garantieren und gleichzeitig unsere Mitarbeiter zu schonen, so dass der Spaß bei der Arbeit erhalten bleibt. Es tut mir leid, dass Sie beim Abendessen im Restaurant dennoch einen chaotischen Eindruck erhielten. Bekanntlich lässt sich über Geschmack schlecht streiten und für unsere Küchencrew ist es immer wieder eine Herausforderung, die Geschmäcker all unserer verschiedenen Gäste genau zu treffen. Unsere Gewürzbar bietet eine weite Auswahl an Gewürzen, an der nach Herzenslust und nach eigenem Gusto nachgewürzt werden kann. Ich hoffe, dass Sie die verschneiten Ostertage an der Ostsee alles in allem angenehm und erholsam genossen haben. Über die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch, in einem noch größeren Maß von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen, würde ich mich freuen. Für Ihre Fragen oder Absprache Ihrer Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Karsten Wierig Direktor