StrandResort Markgrafenheide

Die Unterkunft war sehr schön und das Frühstück war vielseitig, ausreichend , die Aussicht sehr schön und das Personal freundlich und aufmerksam. Leider haben wir in Bezug auf die Nutzung des Wellenssbereiches eine unangenehme Erfahrung machen müssen, welche uns schon sehr verärgert hat. Am Tag vor unserer Buchung und Anreise haben wir extra im Strandresort angerufen, um zu erfahren, ob wir den Wellnessbereich auch nach dem Check-Out nutzen können. Dieses wurde uns zugesichert. Am Tag der Anreise haben wir dann leider erfahren, dass das aufgrund eines Beriebsausfluges,der dem Personal gegönnt sei, nicht möglich ist, da die Anlage um 11.00 Uhr schließe. Da wir die Übernachtung aus genau diesem Grund wählten, zwei Tage Sauna usw. genießen zu können, waren wir sehr enttäuscht. Wir hätten erwartet, diese, für uns sehr relevante Info, vom Personal bei unserem Anruf zu erhalten. Mit Sicherheit hätten wir uns dann für ein anderes Wochenende entschieden.

Aufgrund der Info, dass wir die Sauna am Check.Out-Tag voll nutzen können, dieses aber aufgrund eines Betriebsausfluges nicht möglich war, haben wir eine Übernachtung mitgebucht. Bei richtiger Information am Telefonat durch das Personal, hätten wir uns für ein anderes Wochenende entschieden. Dann hätten wir die Sauna, wie zugesichert, auch für zwei Tage nutzen können. Sehr schade!!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

haben wir nicht genutzt.