Strass - Sport&Spa Hotel

Das Hotel ist ein riesiger Komplex im Zentrum von Mayrhofen. Es wurden augenscheinlich Gebäude aus der Nachbarschaft erworben und integriert. Diese Gäste müssen über ein Brücke in Haupthaus.

Wir hatten Suite 1407. Sehr geräumig mit großen Bad. Die Matraze war gewöhnungsbedürftig. Wir schliefen letztendlich nur eine Nacht dort und das war dann ok. Bei anderen 4-Sterne-Häusern in dieser Preisklasse gibt es stets eine Minibar. Diese fehlte hier.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Morgens gab es ein Buffet mit Supermarkt-Produkten und für abends konnte man auswählen aus 3 Angeboten. Das Abendsessen war von durchschnittlicher Qualität und auf große Gesellschaften ausgelegt. Die Gäste im Speisesaal waren bunt gemischt. Von Shorts und Flippfop bis orderntlich angezogen. Es gibt viele riesige Speisesäle. Wir waren im hinteren, der mit Gartenmöbeln möbliert war mit ca. 20 Leuten. Im vorderen Teil gab es einen weiteren Speisesaal auch mit ca. 20 Personen belegt. Ein dritter Spreisesaal war war verdunkelt und nicht in Betrieb. Das Ganze hatte keine Atmosphäre und war nur auf Volumen ausgelegt.

Bester Service

• Zimmer

Das meiste Personal war aus Osteuropa und sprach nur sehr eingeschränkte deutsch oder ein wenig Englisch. Die Zimmermädchen haben sich große Mühe gegeben. Die Rezeptionschefin war ein Totalausfall. Wir mussten am zweiten Tag abreisen, da meine Frau einen Unfall hatte. Ich bat um Rückvergütung der nicht in Anspruch genommenen Speisen. Mir wurde unwirsch erwidert, dass die nicht möglich sei, da ich über Booking gebucht hatte. Diese Antwort akzeptierte ich nicht und wies darauf hin, dass das Hotel ja auch eine Einsparung habe und es doch fair sei, uns an dieser teilhaben zu lassen. Sie sagte mir dann ziemlich barsch, dass ich ja schließlich eine Versicherung haben sollte. Dieser Umfang mit den Gästen ist unmöglich. Meine Versicherung ist sicherlich nicht dafür da, die Gewinnmaxierung des Hotels zu ermöglichen. Man durfte auch nicht erwarten, dass einem eine gute Heimreise gewünscht wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Beliebte Sportarten

• Wintersport

Wir waren zum Skifahren dort. Das Skigebiet ist sehr schön. Ob im Hotel Sportmöglichkeiten bestanden, wissen wir nicht. Die Reception hatte uns nicht informiert.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Die Getränke-Preise sind völlig überteuert. Ein Flasche Veltliner (Super Markt-Standard) kostet 45 Euro. Das Bier gibt es für 6,90 €.