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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Service am Empfang ist das Problem
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das waldpädagogische Programm mit Jean B. ist sehr zu empfehlen, Jean ist ein wahrer Schatz und hat einen ganz tollen Blick auf alle Kinder. Für Schulklassen ist das ein tolles Erlebnis. Das Servicepersonal ist andererseits sehr unterschiedlich. Die Küche ist freundlich und bemüht. Gleiches gilt für die jüngere Dame, die am späten Abend den Empfang betreut. Auch sie ist sehr bemüht und vor allem tiefenentspannt. Die drei älteren Damen tagsüber hingegen wirken sehr angespannt und auch überfordert. Man bekommt dies durch einen sehr ruppigen, unfreundlichen und teilweise unverschämten Ton zu spüren. Leider fühlt man sich hier als Gast nicht wirklich willkommen und eher als Störfaktor, insbesondere wenn man eine Schulklasse dabei hat. Dies ist für uns auch der erste Eindruck nach unserer Ankunft gewesen und auch am Abreisetag hat sich dieser erneut bestätigt. Die Damen sind sich in ihren Aussagen untereinander leider auch nicht einig. Ganz offensichtlich herrscht hier viel Frust und Unzufriedenheit, die bei den Gästen abgeladen wird. Vielleicht gibt es hier auch ein Führungsproblem? Jedenfalls trübt es das Gesamtbild einer ansich sehr schönen und für unsere Zwecke sehr gut gelegenen Jugendherberge doch erheblich. Und wir haben Vergleichswerte aus mehreren Aufenthalten der letzten Jahre, bei denen wir zufrieden waren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zweckmäßig, sauber und ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist okay, man kann satt werden. Es hat aber was das Preis-Leistungsverhältnis angeht auch sehr nachgelassen. Beispiel: Das Lunchpaket für 6,90 € ist für das was es ist, unangemessen teuer (selbst geschmierte Brötchen, ein Müsliriegel, ein Apfel, ein Ei, eine Packung Wasser). Einerseits gibt es einen Wasserhahn, an dem man Wasserflaschen auffüllen kann, andererseits Wasser in TetraPak-Verpackungen für das Lunchpaket (hier wird der Nachhaltigkeistgedanke vielleicht nicht konsequent zu Ende gedacht).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie beschrieben sehr unterschiedlich und der Hauptgrund, weswegen wir uns nicht willkommen fühlten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Eher abgelegen am Waldrand, für unsere Zwecke aber genau das richtige.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Jean B., bester Mann! kauzchen.de


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Sebastian, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Wir werden das mit dem Team besprechen und uns bessern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Programm so gut gefallen hat. Mit herzlichen Grüßen Bettina Russ Geschäftsführerin Die Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland