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Yasemin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Hotel hat unseren Erwartungen nicht entsprochen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist im allgemeinen schön aber es gibt leider viele schlechte Dinge die den Urlaub eher schlecht machen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Pool-Villen sind schön und ruhig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen und Hauptrestaurant ist schlecht. Ähnelt einer Massenabfertigung. Essen ist immer gleich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service in allen Bereichen ist mies. Kein einziges Personal ist freundlich. Alle machen den Eindruck als würden die nicht gern arbeiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen Antalya dauert es mit Privatauto ca. 1 Stunde. Nach Side ist es nicht weit, 5 Min. mit Taxi ( 20 TL) In der Umgebung gibt es überhaupt nichts, sehr abseits gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebote gibt es viele.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasemin
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team