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Mohammed (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Könnte besser sein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

+ Hotel war groß und Übersichtlich, Einkaufsmöglichkeit im Hotel. + Animation und Unterhaltungen sehr Professionell. + Für Kinder Festplatz, Aquapark, Gamecenter und Kinderprogramm Super. + Spa Angebote wie Sauna, Türkische Sauna Kostenlos, Massagen Professionell und Preisgünstig. + Kellner und Roomservice Waren sehr Nett. + Strand und Anlage Super. - Abendessen bzw. Buffet sehr schlecht, jeden Tag das selbe Gericht und sehr viel TK ware wurden Serviert. - Kommunikation bzw. Organisation A la Carte Restaurant sehr schlecht. - Viel zu wenig Sonnenschirme schmutzige Liegen. - Sehr schlechte Organisation was das Konzert angeht, keine Möglichkeit sich ein Tisch Reservieren zu lassen, um Konzert anschauen zu können muss mann um 7:00 Uhr schon seine Plätze Besetzen und bis 22:00 Uhr die Stellung halten und das mit Körpergewalt. - Hotelleitung bzw. Hotelmanager reagierten auf Beschwerden sehr Spät und Unprofessionell.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mohammed
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team