Sueno Hotels Beach Side

Sehr geehrte Frau Derya, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Rückmeldungen unserer Gäste sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten Ihre Bedenken gerne ansprechen. Unser Ziel ist es, einen hohen Komfortstandard und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir verstehen, dass Wertvorstellungen variieren können, sind jedoch bestrebt, unsere Einrichtungen kontinuierlich zu erhalten und zu verbessern. Während der Hochsaison kann die Nachfrage nach Liegen und Sitzgelegenheiten tatsächlich höher sein. Wir arbeiten aktiv daran, das Management dieser Bereiche zu optimieren, um den Gästen besser gerecht zu werden und Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wir sind uns bewusst, dass die Betreuung einer großen Anzahl von Gästen gelegentlich zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir setzen Strategien um, um das kulinarische Erlebnis zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen, einschließlich der Optimierung des Restaurantbetriebs und des Gästeflusses. Unsere Zimmer werden regelmäßig überprüft und renoviert, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer ernst und werden die notwendigen Maßnahmen umgehend ergreifen. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten, und werden Ihr Feedback nutzen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt das außergewöhnliche Erlebnis zu bieten, das wir Ihnen bieten möchten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Sueno CRM-Team