Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Thommy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Kleinstadt/Menschenmassen/Laut/kein 5 Sterne Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe das Hotel aufgrund eines Konzerts am 06.07.17 gebucht für eine Nacht als Einzelzimmer da ich im Urlaub in einem anderen Hotel in Side bin und den Zugang zum Konzert nur habe wenn ich auch Hotel Gast bin. Das Zimmer war zum Anreisezeitpunkt noch nicht fertig um 14.30 Uhr. Erst um 15 Uhr war es fertig. Im allgemeinen hat das Hotel schon die besten Jahre hinter sich. Es sind in der Mehrheit türkische und russische Gäste anwesend. Der Lärmpegel ist nicht auszuhalten. Das Restaurant die reinste Katastrophe. Man fühlt sich wie in einer Raubtier Fütterung. Empfehlenswert wäre es, wenn die Hygiene mehr im Vordergrund gestanden hätte. Zimmer sehr hellhörig und klein. War in den Bungalows untergebracht. Für einen Urlaub empfehle ich dieses Hotel auf keinen Fall. Auch für Familien ist das Hotel zwar gut angelegt aber in der Hauptsaison überfüllt. Da gibt es bessere. Bezüglich des Konzerts : Ebru Gündes ist die Organisation das schlimmste was ich erlebt habe. Es gab keine Reservierungsmöglichkeit. Die Gäste haben die Plätze schon mit Handtüchern vorbelegt. Das hat das Personal nur Anfangs behoben. Danach war es den egal. Auf Nachfrage teilte man mit, dass sie es genauso organisieren. Ebru Gündes am 06.07.2017 war dagegen ein sehr gelungener Auftritt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Auch im Doppelzimmer zur Alleinbenutzung ist sehr wenig Platz gewesen. Wüsste gar nicht wo die zwei Koffer hin müssen wenn man zu zweit anreist und ein oder zwei Wochen als Gast dort ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hygiene lässt zu wünschen übrig. Aufgrund der einen Übernachtung habe ich nur bei Ankunft Mittag gegessen. Alles andere war nicht möglich, da keine Sitzplätze vorhanden waren im Hauptrestaurant welches mit eine Mensa zu vergleichen wäre.


    Service
  • Schlecht
  • Katastrophal da wenig Personal und zu viele Gäste. Das Service Personal tat mir zwischendurch leid.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist gut und man ist in wenigen Minuten in der Altstadt von Side. Vom Flughafen Antalya ist man in ca. 75 Minuten da.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt diverse Aktivitäten die umgesetzt werden was ich von der Pinnwand entnehmen konnte, jedoch habe ich keine Aktivität mit gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thommy
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team