- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mit Beginn der Wintersaison wurden z.B. Springbrunnen vor dem Hotel, Wasserspiele im Hotel und Garten abgestellt und auch nicht sauber gehalten, die schönen Hängematten im Garten von den Gestellen genommen usw. Das erzeugte etwas von Aufbruch- oder Abbruchstimmung! Auch hätte wenigstens eine Bar in Pool- und Strandnähe tagsüber geöffnet haben können und ein Handtuchservice am Strand wäre auch nicht schlecht. Die Animateure waren anscheinend sehr müde nach der Sommersaison und tagsüber mehr als unmotiviert. Bei den Abendprogrammen zeigten sie ihre bessere Seite! Gäste, die im Sommer schon dort waren, sagten es sei wie Tag und Nacht. Ich hatte ein b i s s c h e n mehr erwartet!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im November 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margarita |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 6 |
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