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Vanessa (31-35)
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • StrandNie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider waren wir sehr unzufrieden in dem Hotel.Schon bei Ankunft fing die miesere an...An der Rezeption spricht niemand Deutsch und auch Englisch lässt sehr zu wünschen übrig. 3 Zimmer waren gebucht aber nur 2 im Computer System. Nach einem hin und her gab es dann 3 winzige Zimmer. Da wir zu 4 in einem Zimmer waren wurden einfach in ein Doppelzimmer 2 Zustellung betten geschoben womit das Zimmer nur noch aus Bett bestand. Am 3. TAG hat sich unser jüngster am Kinderpool die mund-hand-fuss krankheit geholt. AufpaSven. ..Obwohl diese Krankheit durch das ganze Hotel ging ,schickt der Hotelarzt einen ins Krankenhaus wo man für 3 minuten Untersuchung 300€ los wird...absolute Frechheit!!! Auch das servicepersonal war einfach lustlos... Wir waren 2 Wochen dort und hatten keine Ahnung wer animationsteam war... Auch meine Kinder wollten nicht in den miniclub, da dort niemand deutsch spricht... Hotel ist nur für Türken und Russen ausgelegt... Einmal Sueno...NIE WIEDER SUENO!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Für Familien zu klein....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Immer der gleiche fertig frass


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal nicht 5 sterne wert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nichts in direkter nähe


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team