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Heike (51-55)
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • StrandSchlechter geht's nicht.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dieses Hotel kann man niemandem empfehlen ausser einheimischen. Fast niemand kann ein Wort deutsch. Animation nur am Pool mal kurz gesehen. Ansonsten wüsste man noch nicht mal das es sie geben soll. Shows nur für einheimische . Am 3 Tag hatten unsere kleinsten sich schon die Mund Hand Fuss Krankheit eingefangen. Also konnten die Kinder sich den Pool nur noch angucken und nicht mehr reingehen. Später gesehen das ganz viele Kinder im Pool sind mit dieser Krankheit. Als wir beim Arzt waren konnte er auch kein Wort deutsch uns nur ins Krankenhaus geschickt die sofort fürs angucken ohne irgentwas zu tun 300 Euro kassierten. Man könnte meinen das die mit dem Krankenhaus zusammenarbeiten. Weil wir waren nicht die einzigsten die dort hingeschickt wurden. Wenn man Getränke holen wollte brauch man viel viel Zeit. Für ein Glas Cola brauchen die an den Bars mindestens 3 min. So langsam arbeiten die. Und wenn noch 2 bis 3 Leute vorher da stehn sollte man sich gleich einen Stuhl mitnehmen. Also bin voll enttäuscht von diesem Hotel und ich fliege seid 30 Jahren jedes Jahr in die Türkei aber so was ist mir noch nie passiert. Es ist gross also massenabfertigung. Laut wie am Bahnhof. Das einzige positive Toiletten waren sehr sauber. Nie wieder in dieses Hotel.


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Immer das selbe. Und das 14 Tage lang.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn man Türke oder Russe ist vielleicht besser ansonsten mehr als schlecht


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Einfach nichts. Taxis komplett überteuert. Hin fahren sie dich für 8 Euro mit 8 Leute zurück kostet es dich 20 bis 30 Euro. Weil die wissen du kannst nur damit zurück nach 1 Uhr. Komplette abzocke


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie gesagt Kinder mit ansteckenden Krankheiten haben darin viel spass


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team