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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage, aber nix für Deutsche
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Sueno Hotel Beach Side ist eine sehr schöne, neue und moderne Hotelanlage, das auch auf Umweltschutz bedacht ist. Das Personal ist soweit freundlich und auch eigentlich immer darauf bedacht einem weiterzuhelfen. Allerdings nur im Rahmen derer möglichkeiten, und die sind aufgrund unzureichender Deutsch und Englisch kentnisse dann oftmals sehr begrenzt. Russisch ist da hingegen kein Problem, und damit wären wir beim eigentlichen Punkt! Dieses Hotel hat sich voll und ganz auf die Russen eingestellt. Das fängt beim Pesonal an und hört dann irgendwann beim Essen wieder auf. Laut Reiseleitung hat sich die Hotelleitung sogar für die Sommersaison Russische Praktikannten kommen lassen. Die Russen Sauen rum, sind unverschämt und unfreundlich (und das nicht nur dem Personal gegenüber), Saufen den ganzen Tag und zweckentfremden Hotelmöbel und sonstige Utensilien zur eigenen belustigung. Sicher waren nicht alle so, aber man muß nicht schon um 11. 00 Uhr Vormittags stockbesoffen in der Hotelanlage herumtorkeln und die anderen Gäste belästigen. Das, daß Essen nicht gut war mag an meinem geschmack liegen, nur teile ich hier die Meinung einiger anderer Gäste. Auswahl war genug da, nur die Präsentation und der Geruch war nicht unbedingt Appetitanregend. Genaso wenig die Atmosphäre im Hauptrestaurant. Ein Lob an die A la Card Restaurants die hingegen sehr gut waren. Also im Sommer nix für Deutsche. Zu dem Rest kinn ich nix sagen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team