Sueno Hotels Beach Side

Guten Tag, wir haben uns im Vorfeld wirklich lange und viele Bewertungen angeschaut und haben auch gelesen das es alt ist teilweise aber naja dachten wir uns dann nehmen wir ein neues Zimmer vor Ort. Die Stadt und der Strand selbst sind sehr schon. Wir hatten uns eine Poolvilla mit Poolzugang gewunscht. Dies haben wir uber unser Reiseburo auch gebucht und schriftlich bekommen. Vor Ort aber erhielten wir nur eine Poolvilla mit kleiner Terrasse und etwa 5 m bis zum Pool. Vollig ok. Aber trotzdem nciht das was man gebcuht hat und bezahlt hat. Das Zimmer selbst was auch sehr in die Jahre gekommen. Uberall war noch Fugenmasse zu finden wo man versucht hat es provisorisch neu zu machen. Die verschieden Fugenfarben aber und auch das die Masse nicht glatt gezogen wurden, machten es eig nur schlimmer als es vllt. vorher war. Wir hatten zudem auf Grund Erdgeschoss Loscher in den Wänden zur Terrasse sodass täglich dutzende Ameisen in unser Zimmer kamen. Ich bin sogleich am ersten Tag zur Rezeption und habe mich freundlich uber das Zimmer beschwert und gebeten uns ein anderes zugeben, auch wenn es etwas kosten sollte mehr, bin ich bereit es sogleich zu bezahlen nur bitte ein neues Zimmer ohne Tiere. Mir wurde gesagt es ist alles voll... das Haus hat an die 1000 Zimmer aber es ist alles voll.. Ja genau!!! Täglich reisten Leuten an und ab die irgendwelche Zimmer bekommen haben. Ich sagte sobald moirgen einer z.B. aus dem Haus nebenan auszieht bitte ich es uns zu geben und dann konnen neue Gäste unseres nehmen z.B. Die Antwort lautete "maybe". Man muss dazu sagen auch, dass das Personal zu 90% kein englisch kann. Die restlichen 10% konnen es aber sehr schlecht nur, sodass der Service gleich 0 ist bei Fragen. Man hat uns nciht abhelfen konnen. Was uns auffiel war das alle deutschen Urlauber in dem Haus was relativ alt war untergebracht wurden. Turkische Gäste aber sogleich eins der neuen Häuser beziehen konnten. In Koln sagen wir "klungel" dazu! Die Pools selbst sind sehr schon. Alle sehr voll ausser die Pool bei den Villen die sind was leerer. BUffet-essen war hauptsächlich turkisch auch angehaucht. Die Saale aber alle ubervoll. Wir haben die ersten 3 Tage die a la Carte Restaurants gebucht.. Diese waren fast täglich leer bis auf das Fischrestaurant. Die Kellner da waren soweit fix, das Essen auch lecker aber zu kleine Portionen. Die Gäste wurde ich in etwa so aufteilen 60 % Turkische Gäste 30 % Russische Gäste 8% Deutsche Gäste 2 % ubrige aus aller Welt Das Haus braucht eine Sanierung einfach mal und vorallem eine Schulung in Service vorallem im englisch Sprachgebrauch!! Deutsche wurden zudem auch nicht fur ernst genommen dort. Nur bei einzelnen Kellnern. Normale Rezeptionisten und Serviceleute aber bevorzugen stark Einheimische.

Beliebte Aktivitäten

• Strand