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Schweizer (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • StrandSolala
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Preisleistung stimmt nicht.. Die Qualität lässt zu wünschen übrig und sehr Russen orientiert.. Anstand und Respekt fehlte vorallem in den Restaurants..


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Ausstattung.. Matratze war schon alt und verformt.. Das Zusatzbett fur Familien ist ein Notfallbett aus Metall mit kleinen Rädern..Sehr unbequem. Allgemein Renovierung nötig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hygiene könnte sicher besser sein.. Das Angebot ist immer das gleiche und wird sehr früh abgereumt..Das Abendessen findet ab 19 Uhr statt. Fûr mich sehr spät.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption ist sehr launisch und nicht hilfsbereit. Man muss sich die Abholzeiten selber aus einem Ordner raus lesen.. Tische werden nach dem Essen lange nicht abgeräumt. Somit muss man lange auf ein Tisch warten. Kellner nicht hilfsbereit und ignorieren die Kundschaft..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Weg vom Flughafen ist etwas weit


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand ist sehr schön aber zu voll und sehr fruh kein Platz.. Pool sind gut auch fur Kinder..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Schweizer
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team