- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Empfang und zwischendurch der ganze Servive waren immer hervorragend! Alle Kellner und Servicemitarbeiter immer ein offenes Ohr. Warum dann schelcht bewertet? Der Fotoladen im Hotel, hat Fotos von uns gemacht. Alles gut! Wir haben uns aber preislich nicht einigen können und ja ich habe es ihm niocht klar gesagt, das ich es nicht haben möchte, aber auch nicht den Auftrag gegeben, das er was machen soll. Beim Auschecken am 15.08 gegen 09 Uhr stand ein junger Mann dunkle kurze Haare an der Rezeption, der mir eine CD mit den Fotos in die Hand gedrückt hat. Der Auftrag ist an ihn, das ich die Fotos bezahle. Nein! Dann soll ich den Fotomenschen anrufen und es ihm sagen. Nein! Ich habe mich dan um meine Koffer gekümmert. Der unfähige Rezeptionist ruft selbst den Fotomann an und die Verfolgen mich alle zusammen nach draussen und bedrängen mich und zwingen mich die Fotos zu kaufen. Die Frau vom Transferunternehmen hat mich dann unterstützt die loszuwerden. Die schlechten Bewertungen, die noch kommen werden von uns, hat nur der Rezeptionist verschuldet und nicht der Fotomann, der nichts kapiert. Ansonsten ist das Hotel schön Groß und voll, aber immer genug Platz. Nur fehlt ein anderer Eingang zum Hauptrestaurant, da man lange laufen muss um da rein zu gehen und wieder zum Pool möchte.
Immer sauber! Immer zufrieden.
Ich war in sehr vielen 5* Hotels...leider war ich hier nicht ganz zufrieden, da die Auswahl zwar ausreichend war, aber gefühlt immer das selbe. Das kenne ich anders!
Kellner und alle die mit dem Service zu tun haben, sind immer nett und hilfsbereit gewesen.
Der Flughafen ist ca 30 Minuten entfernt. In unmittelbarer Nähe gibt es den Belek Carsi. Wir sind mit dem eigenen Auto hin. Mit dem Taxi ist aber auch nicht teuer. Große Erwartungen wie in Antalya 30 Min. "Mall of Antalya", sollte man aber nicht haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zwar wenig genutzt, aber die Animateure immer nett mit vielen Angeboten am Tag. Der Kinderpollbereich war sehr gut! Unser Kleiner hatte dort dort sehr schöne Zeit verbracht. Nur das der pünktlich um 16 Uhr den Wasserhahn zudreht, das war sehr nervig für alle. Dann konnte man nur noch ins Wasser und auf den trockennen Rutschen rutschen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Selcuk |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Herr Selcuk , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team