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Soner (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Außen „HUIII“ und Innen „PFUIII“
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich fang direkt mit den Tatsachen an. Wenn ihr Geld aus dem Fenster schmeißen wollt, dann seid ihr genau an der richtigen Adresse bei Sueno Deluxe. Ich habe mit mir zusammen mindestens 20 Freunde die seit Jahren das Sueno Deluxe besuchen, aber dieses Jahr ist es ein absoluter REINFALL. So runtergekommen war das Hotel noch nie. Absolut RENOVIERUNGSBEDÜRFTIG und PERSONALMANGEL. Ich fang mal mit dem Essen an es ist minimal besser wie in anderen Hotels, aber nach zwei Tagen kennt man alles, es wiederholt sich, was man vielleicht noch akzeptieren kann oder muss. Duschen muss man mit einer Gasmaske, da man vom Geruch evtl. ohnmächtig werden kann. Im Hotel darf man sich nur mit höchster Sicherheitsausrüstung, wie Stahlkappenschuhe, Sicherheitshelm, etc. bewegen, da man von gebrochenen Fliesen, irgendwelche abstehenden Metallgegenständen oder sonstigem Fusch verletzten kann. Es werden nur Engländer und Araber bevorzugt bedient. Abends bilden sich solche Schlangen an den Bars, dass die überteuerte Massage vom Vortag für 120€ schon wieder hinfällig ist, da man teilweise 2 Stunden warten muss. Massage braucht ihr gar nicht rein gehen. Also am besten eigenes Trinken vom Zimmer mitnehmen, da man vom Warten schon verdursten kann. Ich habe extra Beweisfotos gemacht. Ich hoffe, ich kann Sie hier hochladen. Des Weiteren ist bei Markt Antalya die Massage für 10 Minuten für 150 TL (ca. 6 Euro) 300 mal effektiver. Ich hatte drei verschiedene Badehosen dabei. Beim Volleyball spielen kam jedes Mal ein anderer Mitarbeiter und hat mich bei jeder Badehose, die ich anhatte gefragt, ob ich meine Badehose für ihn da lassen kann, wenn ich wieder zurück nach Deutschland fliege. Ich habe für vier Nächte 1200 Euro bezahlt, hätte lieber die 200 Euro Scheine mit Tabak rauchen können und hätte mehr Glückshormone, wie dieses Hotel zu besuchen. Ich könnte noch mehr aufzählen aber meine Finger tun langsam weh, also kurz und knapp. Absolut überteuertes Hotel mit mangelnder Hygiene und überforderten und unterbesetzten Personal. R.I.P. Sueno Deluxe September 2023


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig und unhygienisch


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen wiederholt sich, ansonsten akzeptabel


    Service
  • Sehr schlecht
  • Absolut schlecht Personal fragt nicht nach Getränken am Tisch oder am Pool oder am Strand


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sport braucht ihr nicht machen alleine vom hin und her laufen macht man am Tag 200 km


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sportangebote sind zwar genug da, aber meist fehlt etwas um es auszuführen zum Beispiel hat man beim Tischtennis zwei kaputte Schläger und kein Ball… also muss man mit einem durchsichtigen Ball spielen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Soner
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Soner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Hauptziel, und Ihre Rückmeldung ist von unschätzbarem Wert, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind entschlossen, das Erlebnis jedes Gastes positiv zu gestalten, und wir schätzen Ihre Einblicke, um uns bei der Verwirklichung dieses Ziels zu unterstützen. Falls Sie planen, unser Hotel erneut zu besuchen, stehen wir gerne über die E-Mail-Adresse crm@sueno.com.tr mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft erneut die Möglichkeit zu bieten, Sie zu beherbergen und einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Sueno Hotels CRM Team.