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Nazik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung pur
3,0 / 6

Allgemein

Wir waren für 8 Nächte in dem Hotel gewesen und ehrlich gesagt fanden wir Sueno Hotel Beach Side wesendlich besser und empfehlenswerter.Das Hotel lohnt es sich für den Preis ganz und gar nicht.Die Service ist sehr unorganisiert,Abends-Animation (außer die Konzerte von den Stars) war nicjt anreizend und in den Geschäften von dem Hotel ist alles so sehr überteuert,dass man gar nicht rein möchte.Außerdem hatten wir in den ersten Tagen immer wieder Probleme mit d.Zimmertür gehabt.Es wurde dafür kein Techniker gerufen und man wurde uns immer gesagt,dass das Problem aufgehoben ist,obwohl wir jedes mal das Problem hatten.Ich persönlich empfehle für den Preis was man da erwartet in einem anderen Hotel ein Suit Zimmer zu buchen als da hinzugehen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nazik
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team