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Senol (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Für den Preis Leistung bekommt man bessere hotels
3,0 / 6

Allgemein

Für einen 5 Sterne Hotel kann man schon mehr erwarten. Bedienung war sehr schlecht. Kinder spielland war zwar gut aber muss dafür bezahlen. Die 24 Stunden Betreuung ist gut gewesen ohne Aufpreis. Das Entertainment war eines der guten Seiten des Hotels. Das essen Für einen 5 Sterne Hotel sehr einfallslos. Meistens gab immer das selbe essen. Im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels und dem Preis den man hier zahlt würde ich das Hotel eher nicht weiter empfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich einen normalen delux Zimmer obwohl wir zu dritt waren immer nur zwei Bademäntel bekommen. Erst haben keine spühlung bekommen dann ab dem vierten Tag doch noch Könnte alles reibungslos funktionieren


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr einfallslos immer das selbe. Im großen und ganzen war das essen kalt und nicht richtig durchgebraten Man hatte aber viel sitzmöglichkeiten und verschiedene Räume je nach Geschmack die man wählen konnte um zu essen


    Service
  • Schlecht
  • Sehr lange wartezeiten Die sind eher weggelaufen anstatt zu fragen und wenn man etwas gefragt wurde man abserviert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt war nicht lang ca. 20 Minuten vom Flughafen Ausflugsziele sind vorhanden und auch ca. 20 Minuten in der Umgebung z.B. Aquarium Land muss man hin. Düden selale muss man auch gesehen haben Rafting kann man auch und ist auch nicht weit weg


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment war schon was besonderes. Gute Unterhaltung. Fitness und spa Anlagen waren auch gut. Pool ist sehr groß so dass man sich mit anderen nicht in die quere kommt. Könnten aber mehr liegen da sein.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Senol
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Senol, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team