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EA(26-30)Schweiz
19 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2020
Keine 5* wert!
1 / 6

Wir waren vor 2 Jahren im Hotel und waren begeistert! Jedoch sind wir jetzt sehr entteuscht! Service ist nicht gut! Das Hotel ist viel zu teuer für das was es bietet! Keine 5* mehr wert! Zimmer sind nicht sauber der Boden wird nicht geputzt!


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sehr hellhörig man kann bis 3 Uhr morgens nicht schlafen wegen der Disco!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Sehr schlecht man wartet 30 min auf Getränke und das Personal steht lieber herum als zu bedienen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team

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