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Zeyno (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Weg geschmissenes Geld, da gibt es preiswertere.
2,0 / 6

Allgemein

Kellner unfreundlich, Zimmer nicht gut gereinigt, Animation nicht gut, essen immer das selbe .. wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und nie wieder. Meine Schwester hatte Geburtstag wollte einen kleinen Kuchen (1 Tag vorher) an der Rezeption und es wurde mir nicht geholfen musste selbst zum Stand und mir ein kleines Stückchen aussuchen und das auch selbst verpacken und dann an Der Pool bar wollte man meiner Schwester die ja Geburtstag hatte weder noch eine Gabel noch ein kleines Teelöffel geben um den Kuchen zu probieren mit der Aussage sie machen jetzt zu nachdem ich dann zum Kellner meinte aber meine Schwester hat doch Geburtstag wurde einfach gesagt sorry wir machen zu 2 min vor 24 Uhr .. nach meiner Beschwerde gab es trotzdem weder ein vernünftigen Kuchen noch eine Entschuldigung für dieses Fehl verhalten der Mitarbeiter, alle Kellner waren sehr unfreundlich auch an der Rezeption im Zimmer wurde nie richtig gereinigt trotz Trinkgeld jeden Tag , vor allem im Bad. Das Essen immer gleich nicht wirklich schmackhaft Aber ok, Schade um das Geld da kann ein 4 Sterne Hotel in Lara z.B das Adalya Elite mehr anbieten oder das Delphin Imperial. Nie wieder die Suenokette... da soll mal der Inhaber Sedat Peker mehr Geld an die Schulung seiner Mitarbeiter investieren um diese gut einzuschulen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war nicht gut gereiningt obwohl ich jedentag Trinkgeld da gelassen habe..


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Immer das Selbe nicht abwechslungsreich.


    Service
  • Schlecht
  • Unfreundlich , Sie sind genervt wenn man ein zweites Mal etwas zum Trinken möchte oder sonstiges.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Bis nach Belek geht es nur mit einem Taxi da man schon 20‘min braucht um erst mal auf die Straße zu laufen..


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zeyno
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team