- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gute Golfplätze direkt am Hotel; Schlechte Betreuung verbunden mit Privatgeschäften; nahe an Abzocke; für 5 Sterne unerwartet. Sprachkenntnisse der Rezeption mangelhaft (Englisch!). Zimmer sehr schön, aber nach zwei Bestandsjahren schon Schimmel im Bad; Essen und Sauna-, Schwimmbereich positiv. Animation in den Kinderschuhen! Da gibt es bessere Hotels in Belek.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
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