- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben über Weihnachten und Sylvester ein Golfurlaub gebucht. Das Reisebüro (Bilyana Golf) hatte alles prima geregeld. Transfers, Teetimes, Vouchers, alles okay. Das Hotel hatten wir über Freunde, aber auch über Holidaycheck vorab beurteilt und ausgesucht. Kriterien waren die 5 Sterne und die 2 18 Loch Golfplätze die zum Hotel gehören. Die Architektur des Hotels ist interessant. Un da hört auch der Spaß schon auf. Die Einrichtung besteht aus unsauberes und zum teil wackeliges Mobiliar, das Personal versteht nur das nötigste auf Englisch, kaum auf Deutsch, und hat schlichtweg keine Lust Ihr Job als 5 Sterne Dienstleistung zu sehen. Vielmehr ist die Unterhaltung untereinander wichtiger.... Die Qualität der Küche ist vielleicht nach Türkischem Standard in etwa okay, aber nicht nach unserem. Hierfür keine gute Note. Sylvestergala war hübsch geschmückt, aber auch hier war nur der "baked Alaska" genießbar. Der (standard) Wein im all inklusiv Konzept gleicht eher einem Rohrreiniger. Der etwas bessere kostet dann aber auch € 40,- oder mehr. Der Geräuschpegel in unserem Zimmer war bis gut nach Mitternacht unerträglich durch laute Musik in der Lobby. Wellness und Sauna ohne Kritik. Hier auch nettes und adequates Personal. Die Liegen am Pool waren durch die feuchte Wärme unrein, und zeigten schwarze Flecken in der Polsterung (Schimmel?). Das geht einfach gar nicht. Zimmer Groß genug, Matratze etwas hart, im Bad verstopfter Abfuß im Waschbecken und undichter Duschschlauch sowie fehlende Wandgarnitur. Die Golfplätze haben dann viel wieder gutgemacht. Die waren gut gepflegt und schön zu spielen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rick & Tina |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Tina Ich bedauere es sehr ,dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren.Uns liegt sehr viel daran,dass sich unsere Gaeste bei uns wohlfühlen und es Ihren wünsche entspricht.Wir nehmen uns alle Bewertungen zu Haerzen und geben unser bestes die Maengel zu beheben.Durch unseren neuen Manager haben sich Ihrer mitgeteilten Maengel geandert.Wir kümmern uns um die punkte sie angegeben haben und wünschen Ihnen Alles Gute . Gaeste Betreuung