Süral Saray Hotel

Liebe Heinz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wurde und Ihnen sowohl Ihr Zimmer als auch die großzügige Anlage gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit den Matratzen, dem stets aufgefüllten Kühlschrank sowie den ruhigen Swim-up-Zimmern zufrieden waren. Auch dass Sie im Außenbereich des Restaurants immer problemlos einen Sitzplatz gefunden haben und Ihnen die Atmosphäre gefallen hat, freut uns sehr. Es tut uns leid, dass das qualitativ gute Essen teilweise nur lauwarm oder kalt serviert wurde. und wegen denn Animateure .Wir hätten uns gewünscht Sie während Ihres Aufenthalts mit der Hotelleitung in Kontakt zu setzen, um die Themen anzusprechen, mit denen Sie unzufrieden waren. Wir nehmen jede Bewertung ernst, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Es ist unser erklärtes Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesem Ziel während Ihres Aufenthalts nicht gerecht wurden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch rundum perfekteren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße IHR GENERALMANAGER AYDIN ERDEM