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Andy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit deutlichem Steigerungspotenzial
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Süral Saray ist ein 2023 renoviertes Hotel mit einem tollen Ambiente und einer gepflegten und sauberen Anlage. Wenn zukünftig der Service und die Zimmervergabe funktioniert, würde ich dieses Hotel nochmal versuchen. Die Bewertungen werden zeigen wo (sprichwörtlich) die Reise hingeht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Gebucht war ein Zimmer mit Meerblick, das erhaltene Zimmer (2207) entsprach eher seitlichem Meerblick. Am Zimmer ansich gab es nichts zu beanstanden, durch die Renovierung hat alles ein modernes und freundliches Ambiente. Eine absolute Frechheit ist allerdings der von ca. 12 bis 22 Uhr nicht benutzbare Balkon. Direkt vor dem Balkon befindet sich ein Schornstein für Holzscheite der darunter befindlichen Küche. Fünf Minuten draußen und man hat nach Räucherei gestunken! Es war nicht daran zu denken die Balkontür tagsüber offen zu lassen, den Geruch hätte man Stunden nicht aus dem Zimmer bekommen. Definitiv keinen Stern für die Lage des Zimmers! Hier muss sich das Management etwas einfallen lassen und den Ofen/Grill am besten stilllegen, bzw. auslagern.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Restaurant gab es zwar wenig Abwechslung, aber aus meiner Sicht genügend Auswahl. Omelett, bzw. Spiegeleier zum Frühstück und Pasta am Abend wurden immer frisch zubereitet. Teilweise lange Wartezeiten bei Bestellung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist noch deutlich ausbaufähig. Teilweise lange Wartezeiten an der Strandbar, in der Patisserie und Lobbybar. Ständig fehlte es an irgendwas, z.B. Milch, Wein, Wasser in 0,5 Liter Flaschen. Die Aussage "Finish" hat man hier regelmäßig gehört. Das Personal war hingegen (fast) immer freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage direkt am breiten und sauberen Sandstrand. Liegen stehen nicht zu dicht beieinander. Zu dem gibt es eine schöne Gartenanlage in der man gut zwischen Sonne und Schatten wählen kann.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andy Vielen Dank für Ihre netten Kommentare und Gedanken. Nicht alles ist auf einmal perfekt, dafür braucht es Zeit, alles ist besser für unsere Gäste, die sich weiterhin für uns entscheiden, und die Qualität wird immer auf höchstem Niveau sein, von Speisen, Getränken, Sauberkeit usw. Für unsere Gäste, denen das nicht gefällt, wünschen wir schöne Ferien in ihrem neuen Urlaubsziel. Mit freundlichen Grüße.