Süral Saray Hotel

Hr. Aydin (Manager) sehr nett und freundlich. Seine "rechte" Hand allerdings arrogant und überheblich. Der beste Spruch war: machen sie nicht so ein Stress, sie sind ja im Urlaub! nachdem eine Dame sich erlaubt hat mach einer Stunde zu fragen, wo ihr Essen beleibt und ihre Getränke! Sie war Stammgast seit 20 Jahren!! Ein absolutes No-Go. Vokan und Mahsun, zwei junge Kellner waren an Anfang unsicher, wurden aber von Tag zu Tag besser und machten einen tollen Job, sehr freundlich und aufmerksam. Merken sich unsere Getränke und waren flott unterwegs. Halil Mert ebenfalls ein junger Kellner, war top!! Bitte mehr von diesen jungen engagierten Personal. Nachtrag zum Kommentar des Managers. Ich habe hier eine Bewertung für das Süral Saray geschrieben und nicht für ein Hotel in Belek!! Absoluter Fake! Einfach lächerlich. Nicht wirklich kritikfähig dieses Hotel. Habe mir die vielen Bewertungen durchgelesen und leider bestätigt sich mein Verdacht, viele gefakte Bewertungen, die selbst geschrieben wurden. Eine Dame die Kerstin heißt schreibt nicht in solch einem schlechten Deutsch!

Durch das neue Bedienpanel, tolle Bedienung möglich, nur leider nachts leuchten diese viel zu hell. In unserem Zimmer ging das Licht in dem Schrank mit den Lamellen nicht aus, mussten etwas über den Bewegungssensor legen. Ansonsten sehr schöne top renovierte Zimmer, Vllt sollte man nach einer Renovierung eine Grundreinigung durchführen, wir hatten teilweise noch Baustaub und Mörtel im Bad an der Wand.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Essen war sehr lecker, egal was ich probiert habe, nur leider viel viel zu kalt. Lamm schmeckt fast kalt einfach nicht. Viel zu wenig Personal in jeder Bar und in jedem Restaurant, Cocktails schmecken überall anders. Personal war immer freundlich und stets sehr bemüht, aber auch planlos und überfordert. Immer wieder gingen die Getränke, egal ob Mineralwasser, Cola Zero oder alk. Getränke (Raki, verschiedene Weine etc.). So etwas darf in solch einem Hotel nicht passieren!!

Bester Service

• Nirgends

Alle waren sehr freundlich, aber wie schon erwähnt viel zu wenig und dadurch komplett überfordert, teilweise planlos und überfordert. Besserte sich aber deutlich im Verlauf unseres Urlaubs. Der Manager war immer anwesend und nahm Kritik entgegen, die kam leider von allen Seiten zu Hauf.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Animation

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Sehr schöner breiter gepflegter Strand. Beachboys waren sehr nett und freundlich.

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Hätten ich gerne mal gemacht, wie an der Infotafel angepriesen nur war sie nicht vorhanden. Kenne ich aus anderen Hotels anders, Zumba oder Stepaerobik, Frage war nur wo ist die?? Kein Aufruf, kein Hinweis wo es statt findet! Sehr schade.

Nur erwartete Kosten

• Ja