Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Eine ideale Ferienanlage für Familien mit Kinder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die sehr große, gepflegte Ferienanlage, die sehr schön gestaltet und angelegt ist, bildet ein ideales Urlaubsdomicil für Familien mit Kinder. Paare sollten sich darüber im Klaren sein, dass das Augenmerk in dieser Anlage eindeutig dem Wohl der Kinder und ihrer Familien gewidmet ist. Die Lautstärke im Speisesaal und an den diversen Poolanlagen ist dementsprechend hoch und wer Ruhe sucht, ist hier falsch.


Zimmer
  • Gut
  • Die sehr gepflegte parkähnlich angelegte Anlage soll im kommenden Jahr im laufenden Betrieb vollständig renoviert werden. Unsere geräumige Suite ( 116 ) hatte zwar schon einige Abnutzungsspuren, war aber in einem ansonsten guten und gepflegten Zustand und verfügte über Wohn-, Schlafraum, Bad und Terrasse. Auf den Matratzen haben wir einen erholsamen Schlaf gehabt und in der Minibar konnten wir unsere Getränke kühlen. Für den Safe habe ich knapp 30 Euro zahlen müssen. Der Fernseher war noch ein älteres Modell in Würfelform, was aber für die täglichen Nachrichten ausreichte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten HP gebucht und das Angebot für Frühstück war 4 * angemessen und gut. Organisatorisch gab es aber auch hier einige kleine Nebensächlichkeiten, es fehlten regelmäßig entweder Salz- oder Pfefferstreuer am Tisch, Milchkännchen oder Servietten am Buffet. Häufig lagen keine Tücher aus, um das zu schneidende Brot nicht mit den blanken Händen angrapschen zu müssen. Sekt und frisch gepresste Fruchtsäfte gab es im täglichen Wechsel. Das Frühstück bewerten wir also mit gut. Mit dem Angebot beim Abendessen waren wir nicht so zufrieden. Hier bildeten häufig Grill-Hähnchen, Spare-rips und einfacher Fisch die Grundnahrung, die dann punktuell durch durch die Zugabe diverser Highlights wie Spanferkel, Serranoschinken, Lachs oder Garnelen aufgewertet wurde. Beilagen wie Gemüse, Kartoffeln in verschiedenen Formen und Reis gab es ausreichend. Man hat also immer etwas zum Sattmachen finden können, aber um richtig mit Appetit und Genuss essen zu können, hat uns weder das Angebot noch die Darreichungsform und der zumeist fade Geschmack nicht gereicht. Außerdem hat auch die ungemütliche Atmosphäre und eine lautstarke Akustik im Restaurant nicht zur Zufriedenheit beigetragen. Allerdings bestand daneben auch die Möglichkeit, im Freien zu speisen, worauf wir aber wegen der dort sich an nicht abgeräumten Tellern bedienenden Vögel verzichtet haben. Dann kam es häufig zu extrem langen Warteschlangen am Buffet, die man durch kleine organisatorische Änderungen leicht abstellen könnte. Letztlich waren wir jedes Mal froh, wenn wir den Speisesaal wieder verlassen konnten, meistens satt aber nicht richtig zufrieden. Bei den Suppen, zumeist in Form einer breiigen Masse, habe ich es bei einem unbefriedigenden Versuch belassen. Das Dessert bestand regelmäßig aus 4 verschiedenen Eissorten, süßem Gebäck, verschiedenen Cremes, Pudding und Obst. Wegen der optischen Präsentation und geschmacklich fand ich das Dessertangebot nicht besonders gelungen. Trotzdem bewerte ich die Gastronomie insgesamt noch mit einem " eher gut".


    Service
  • Sehr gut
  • Check-in und check-out verliefen schnell und reibungslos. Die Reklamation des defekten Haartrockners wurde umgehend von ausschließlich freundlichen Mitarbeitern an der Rezeption bearbeitet und der Defekt wurde minutenschnell behoben. Ein extrem intensiver Fäkaliengeruch in unserer Suite nach Kanalarbeiten in der Anlage an einem Nachmittag wurde aufgrund unserer Beschwerde erfolgreich von einem Techniker stundenlang erfolgreich mit Chemikalien bis um 22 Uhr bekämpft. Danach war die Suite wieder einigermaßen bewohnbar / begehbar.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die weitläufige Anlage ist ca. 15 Gehminuten vom weitläufigen Strand in Maspalomas bzw. der schönen Promenade von Meloneras mit chicen Geschäften und gemütlichen Lokalen entfernt. Ein kleiner Supermarkt mit den dringlichsten Artikeln gehört zur Anlage. Wer auf einen Großeinkauf nicht verzichten möchte, kann dies im Mercandona-Supoermarkt neben dem Hospital erledigen. Dazu sollte man aber über einen Mietwagen verfügen ( ca. 3 Min entfernt) . Der Golfplatz und eine Tennisanlage sind fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht teilgenommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Anlage mittzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Lage und Gestaltung unseres Hotels, als auch mit dem Service durch unsere freundlichen Mitarbeiter zufrieden waren. Wir nehmen selbstverständlich Ihre Kritik zur Kenntnis, welche uns helfen soll, unser Angebot stetig zu weiter zu verbessern, denn es ist unser Ziel, all unseren Gästen unvergessliche Urlaubserinnerungen hier auf Gran Canaria zu bieten. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme und sichere Heimreise und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dunas Suites & Villas**** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gina Oszvalcsek Guest Relations