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Alex.dim (36-40)
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • StrandErholsamer Urlaub in der riesigen,gepflegten Anlag
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt ein erholsamer Urlaub in einer riesigen, aber schön angelegten und gepflegten Anlage. Zu bemängeln hätten wir das Personal am Check-in: äusserst demotiviert und touristenmüde. Uns wurde alles so oberflächlich erklärt als würden wir das Hotel zum x-ten Mal besuchen. Auf Nachfrage gab es genau so sparsame Antworten. Atmosphäre im Speisesaal sehr ungemütlich (draussen, wie drin) - sehr, sehr laut. Küche für Selbstversorgung ist mager eingerichtet - zu wenige Küchenutensilien zum Kochen und Speisen. Liegen werden noch vor dem Frühstück reserviert. Zu wenige Bustransfers zum Strand (5 oder 6 Tag waren es, glaube ich). Zum Laufen mit Kindern fast zu weit bei +35 Grad Aussentemperatur.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex.dim
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Don Suites Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und versuchen die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals im Dunas Suite & Villas begrüßen zu dürfen, damit Sie sehen wie wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Antonio Cabrera Direktor