Suites & Villas by Dunas

Unser Aufenthalt auf Gran Canaria begann bereits mit einer unangenehmen Überraschung. Am Schalter der Incoming Agentur wurde uns mitgeteilt, dass wir die erste Nacht nicht im gebuchten Dunas Suites & Villas (Maspalomas), sondern im Hotel Dunas Don Gregory in San Agustin verbringen müssten, da das Dunas Suites & Villas überbucht sei. Im Don Gregory angekommen stellten wir fest, dass dies kaum vergleichbar war (bzgl. Lage, Zimmerausstattung, Qualität des Hotels) zum eigentlich gebuchten Hotel. An der Rezeption konnte ich in der vorliegenden Liste erkennen, dass wir keinem Einzelfall zum Opfer gefallen waren, sondern diverse Gäste dieses Schicksal teilen mussten. (Näheres siehe Bewertung des Dunas Don Gregory) Am folgenden Tag (übrigens mein Geburtstag) konnten wir dann gegen 10:30 Uhr mit dem Taxi zum Dunas Suites & Villas. Die Kosten der Taxifahrt mussten durch uns vorgestreckt werden, wurden aber prompt von der Rezeption gegen Vorlage der Taxiquitttung rückerstattet. Zum Thema Geburtstag wäre noch zu sagen, dass das Hotel dies in keinster Weise berücksichtigt hat. Es muss ja nicht immer ein Trommelumzug mit Torte und Tanz sein, wie ich es in verschiedenen ägyptischen Hotels schon erlebt habe, aber zumindest eine Glückwunschkarte oder eine ähnliche Aufmerksamkeit ist, denke ich, nicht zuviel verlangt. Als Entschädigung für den entstandenen Ärger mit der Überbuchung wurde uns vom Hotel ein Upgrade von der gebuchten Halbpension auf AllInclusive gewährt. Dies war im ersten Moment ganz positiv, jedoch stellten wir im Verlauf des ersten Tages schnell fest, dass sich die AllInclusive-Leistungen für uns nicht lohnten, da unserer Meinung nach die Qualität und Vielfalt der Speisen beim Mittagessen und der im AI enthaltenen Getränke unzureichend waren. Nach Rücksprache mit dem Reiseleiter von ITS (ein sehr bemühter Mitarbeiter) arrangierte dieser einen Tausch des AllInclusive-Upgrades gegen einen von ITS angebotenen Ausflug. Bei Rückgabe der AllInclusive-Bändchen (war so mit dem Reiseleiter besprochen) reagierte die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich und war auch nicht gewillt, den Vorgang schriftlich zu bestätigen. Zu unserem Aufenthalt im Hotel Dunas Suites & Vilas: Gäste waren primär Familien verschiedener Nationalitäten mit (Klein-)Kindern, was zu entsprechender Lautstärke im öffentlichen Bereich rund um die Poolanlagen führte. Dies störte uns nicht so sehr, da wir diese Bereiche morgens nur durchquert haben, um die Anlage zu verlassen bzw. Abends wieder zu unserer Suite zu gelangen. Ärgerlicher war die sehr laute Atmosphäre im Speisesaal, der anscheinend akustisch so ungünstig gebaut ist, dass selbst bei geringer Besucherzahl der Eindruck einer vollen Bahnhofshalle entsteht, in der im Hintergrund diverse Lüftungen lautstark arbeiten. Die Plätze im Außenbereich waren deutlich ruhiger, wurden aber leider durch Tauben und andere Vögel, die dreist Essen von den Tischen klaubten, stark frequentiert. Die angebotenen Speisen zum Frühstück und Abendessen empfanden wir als durchschnittlich, die beim Mittagessen eher unterdurchschnittlich. Getränke fast ausschließlich aus Automaten (für CocaCola-Liebhaber die schlechte Nachricht: es gibt nur Pepsi). Die Automaten für die Heißgetränke waren zudem mehrfach defekt. Das Personal im Außenbereich des Restaurants war bemüht, aber manchmal kam der Eindruck auf, dass der Bereich unterbesetzt war. Die Suite (eigentlich eher ein Apartment) wies einen Wohnraum mit Schlafcouch, Analogfernseher und Tisch, ein Schlafzimmer mit zwei zusammengestellten Einzelbetten und ein für die Größe der restlichen Räume großzügiges Badezimmer mit Duschwanne und WC auf. Wohnraum und Schlafzimmer waren durch eine Doppelschiebetür getrennt. Stauraum und Ablageflächen waren ausreichend vorhanden. Die Betten waren in Ordnung, die Matratzen hart, aber nicht unangenehm. Das Badezimmer hatte leider kein Fenster, sondern nur eine Raumentüftung per lautem Kleinventilator, der nur bei eingeschaltetem Licht tätig wurde (kein Nachlauf). Zudem schien die Entlüftung mehrerer aneinanderliegender Bäder über ein System zu laufen, da es öfter vorkam, dass unangenehme Gerüche im Bad waren, die nicht von uns stammten. Die Suite lag an einem Weg, der die Anlage vom benachbarten Bungalows Dunas Maspalomas trennte. Die Lage war insgesamt in Ordnung, auch wenn man teilweise die Animation aus der Nachbaranlage bis zum späten Abend hören konnte. Die Bepflanzung der Anlage war, wahrscheinlich auch bedingt durch das Alter der Anlage, recht üppig und schön anzuschauen. Der Weg zu den Dünen von Maspalomas ist zu Fuß in gut 10 Minuten erledigt, immer am (meist) trockenen Kanal entlang. Alternativ hätte man auch einen kostenlosen Shuttlebus des Hotels nutzen können, der in den Hauptzeiten stündlich verkehrte. Von der nächsten Bushaltestelle (am Kreisverkehr neben dem Calimera Club) fahren öffentliche Busse sowohl nach Playa de Ingles als auch bis Las Palmas. Für einen Abendspaziergang bietet sich die Promenade vom Faro in Richtung Meloneras an.

Beliebte Aktivitäten

• Strand