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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Für uns ein rundherum gelungener Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Hotelanlage besteht aus vielen kleinen Bungalows mit einer kleinen Terasse . Da wir Bettenburgen nicht mögen, entsprach dies vollkomen unseren Vorstellungen. Die Anlage hat mehrere Pools. Liegen mussten nie reserviert werden, da diese in ausreichender Anzahl vorhanden waren.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer hatte einen Wohnbereich, ein separates Schlafzimmer mit guten Betten und ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Es war sehr sauber und wurde regelmässig gesäubert. Es gab keine Beanstandungen. Ein Safe konnte dazugebucht werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten kein AI gebucht, sondern nur Halbpension. Darum können wir zum AI wenig sagen. Der am Pool befindliche Wagen mit den Getränken war aber nie überfüllt. Die Gäste konnte sich sogar Getränke, ob Bier oder Cola etc. selbst zapfen. Andere Dinge wie Coktails wurden frisch zubereitet. Über die Qualität können wir keine Aussage treffen. Hier können aber alle Gäste gegen Bezahlung Getränke ordern. Wir haben aber unsere Getränke immer in der Bar -Taste- zu uns genommen. Die Bar befindet direkt im Bereich der Rezeption. Im Innen- als auch im Außenbereich befinden sich gemütliche Sitzmöglichkeiten. Hier wurden sämtliche Kaffeespezialitäten hervorragend zubereitet. Ebenfalls sehr liebevoll hergerichtete Coktails mit frischen Zutaten wurden serviert (Bier auch, sfg). Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Eventuell vorhandene Sonderwünsche wurden immer berücksichtigt. Auch für ein persönliches Gespräch war immer Zeit. So erfuhren wir sehr viel über Land, Leute und auch Sorgen und Nöte der Menschen. Wer auch im Urlaub auf seinen geliebten Sport nicht verzichten möchte, ist hier bestens bedient. Es existieren zwei TV. Die Bundesligakonferenz wird immer gezeigt, wenn es möglich ist sogar auch Einzelspiele nach Wunsch. Priscilla, Marketa und Leon sind da immer behilflich. Eine sehr nette Atmosphäre. Da die Bar nicht ins AI-System eingebunden ist, muss hier bar bezahlt werden. EC wird aber auch angenommen, es kann auch auf das Zimmer gebucht werden. Wir haben uns in der Bar immer sehr wohl gefühlt.


    Service
  • Gut
  • Der Service in dem Hotel war sehr gut. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders angenehm fanden wir, dass eine der Damen an der Rezeption augenscheinlich eine Deutsche war. Das erleichterte bei Nachfragen vieles. Aber auch mit den anderen Angestellten gab es bei Englischkenntnissen überhaupt keine Probleme. Die Kellner waren ebenfalls sehr flott, hilfsbereit und zuvorkommend. Angetan hatte es uns der kalhköpfige Oberkellner mit dem schwarzen Anzug. Ein Pfundstyp, immer locker drauf und immer für einen Smalltalk zu haben. Bezüglich Beschwerden ist zu sagen, dass wir keine hatten. Darum kann dies nicht beurteilt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nicht direkt am Strand. Durch einen ständigen Transfer vom Hotel zum Strand ist dies aber durch den hoteleingenen Bus durchaus hinzunehmen. In ca. 1 Kilometer Entfernung befand sich der Leuchtturm mit angrenzenden Lokalen, Geschäften und einem Einkaufszentrum. Dies ist mit dem Bus oder den sehr preisgünstigen Taxis schnell zu erreichen. Der Transfer zum Hotel dürfte sich bei ca. 45-60 Minuten belaufen. Wenn die Busfahrerin nicht in der Nacht sieben mal um den Block in Playa del Ingles gefahren wäre und sogar Polizei und Passanten nach dem Weg zu den Hotels fragen musste. Aber das sind Probleme des Busunternehmers und keine hoteleigenen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der Anlage existiert eine kleine Fitnesszone für angehende Arnolds. Sie ist mit dem Notwendigsten ausgestattet. Pools sind ausreichend vorhanden. Der Hauptpool war aber eine Spur zu kalt. Nicht angenehm. Er wurde auch von wenigen Gästen genutzt, ein kleiner Kritikpunkt. 5 -7 Grad wärmer wäre schön. Das Animationsteam war sehr gut. Gäste wurde zu den Aktivitäten (Luftgewehr, Bogenschießen, Dart etc.) freundlich, aber nie lästig angesprochen. Ein einfaches Nein wurde nicht mehr dikutiert, über ein Ja freute sich das Team immer. Ausflüge welcher Art auch immer konnten bequem in der Hotellobby gebucht werden. Über Einzelheiten können wir nichts sagen, da wir schon ca. 25 - 30 Mal auf Gran Canaria waren und so ziemlich alles Interessante gesehen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael . tausende Reisende übernachten jedes Jahr bei uns, aber wir freuen uns immer, wenn Kunden wie Sie uns wissen lassen, dass Sie Ihr Besuch in Suites & Villas by Dunas begeistert hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudio Guest Experience