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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Hübsche familienfreundliche Appartementanlage
5,0 / 6

Allgemein

Die komplette Anlage war sehr ordentlich und sauber. Eine absolute Familienanlage, dadurch Nachts sehr ruhig. Die Familienzimmer schön geräumig und funktionell. Die Tischtenniskellen wurden leider immer wieder zerstört und daher konnte man die Platte kaum benutzen. Ebenso beim Billard, wenn man sich die Schläger und Stöcke an der Rezeption hätte abholen müssen dann wäre es besser vor Vandalismus geschützt Die Kellner im Restaurant waren nicht sehr freundlich, haben einem immer die Teller unter den Händen weggezogen sobald man den letzten Bissen in den Mund genommen hat und dabei selten auf ein danke reagiert. Das Personal stand zu jeder Tageszeit wie Aufpasser an den Eingängen statt einfach Hallo zu sagen und freundlich zu lächeln, das haben wir 10 Tage lang nicht einmal gesehen. Das kennen wir von anderen Hotels ganz anders, das war sehr schade. Essen war auch okay, nichts großartiges aber auch nicht unmöglich. Zum Frühstück brauchte man sehr viel Geduld, für seinen Kaffee musste man sich immer selbst am Automaten anstellen und es gab keine großen Kaffeekannen die einem das anstellen hätten erspart. Auch nur winzige Tassen, was den Aufwand erhöht hat. Die Pools durften erst ab 10.30 Uhr benutzt werden und wenn man um 20 Uhr sich nochmal abkühlen wollte wurde man unschön rausgepfiffen obwohl es bis 22 Uhr locker ********** draußen war. Handtücher wurden auch täglich ausgewechselt obwohl man diese extra aufgehangen hatte und nicht auf den Boden geschmissen hat wie man es kennt wenn man sie ausgewechselt haben möchte, was nicht besonders umweltbewusst ist. Beim einchecken an der Rezeption hat man sehr wenig Infos bekommen, wir mussten viel selbst erfragen. Es gab keine Flyer oder Bildschirminfos von möglichen Aktivitäten außerhalb des Hotels, was sehr schade war. Das WLAN war nicht gut, die Suche nach TIPPS aus dem Internet haben dementsprechend viel Zeitaufwand bedeutet.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katja
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Katja, Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns diese Bewertung zukommen zu lassen. Wir haben jeden Ihrer Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis genommen und werden sie an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei Suites & Villas by Dunas begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Guest Experience