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Janine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Leider kein Sterne Hotel.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel je nach Zimmer stark renovierungsbedürftig, auch die Pools bedürfen einer Renovierung . Letztes Jahr mit Alicia war die Kinderbetreuung top, jetzt wird leider nur gemalt. Eher für Familien mit kleinen Kindern geeignet. Für mich persönlich kein 4 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Teilweise sehr Renovierungsbedürftig. Aus unserer Dusche löste sich die Silikonfuge. Es fehlte an Haken im Bad um Handtücher oder andere Dinge aufzuhängen. Hatten in 12 Tagen 6 Kakerlaken im Zimmer, trotz Reinigung mit speziellem Mittel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Jeden Abend gab es ein anderes Thema, international, spanisch und italienischer Abend fanden wir sehr schwach. Ansonsten war es okay. Auch beim Servicepersonal gab es große Unterschiede in der Freundlichkeit. Man hatte noch nicht mal aufgegessen, da wurden einem die Teller schon weggenommen.


    Service
  • Eher gut
  • Besonders Emmanuel von der Rezeption war sehr unfreundlich und muss unbedingt nochmal im Umgang mit Gästen geschult werden. Viele waren freundlich, besonders von der Reinigung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut. Fußläufig zum Strand. Ein Shuttlebus fährt leider nur vormittags und mittags hin. Will man nachmittags an den Strand muss man laufen oder mit dem Taxi fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden viele Ausflüge angeboten und wir haben auch einiges genutzt. Wie schon erwähnt Miniclub Angebot sehr spärlich. Javier ist sehr freundlich und gibt sich Mühe, aber immer nur malen ist auf die Dauer sehr langweilig. Minidisco leider in der prallen Sonne um 17 Uhr... Sehr unpassende Zeit und Ort


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter-e Janine, Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns diese Bewertung zukommen zu lassen. Wir haben jeden Ihrer Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis genommen und werden sie an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei Suites & Villas by Dunas begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Guest Experience